Päiväkirjamallinen opinnäytetyö : Tilitoimistotyön tarkastelu

Abstract

Opinnäytetyön tavoite oli tarkastella omia työpäiviä tilitoimistossa päiväkirjaa kirjoittamalla. Havainnoinnin kohteena oli oman itseni johtaminen, kokonaisvaltainen hyvinvointi sekä työnmuutoksen ja asiantuntijan moninaisen roolin ilmentyminen tilitoimisto ympäristössä.

Opinnäytetyö on toteutettu käyttämällä laadullista tutkimusmenetelmää. Autoetnografinen tutkimus koostuu päiväkirjasta, johon kirjoitin havaintoja ajalla 8.1.2024-5.4.2024. Päiväkirjaa pidin päivittäin ja aineistosta koostin opinnäytetyöhön viikkokohtaiset koosteet.

Keskeisimpiä vastauksia hain siihen mistä minun oma hyvinvointini työpaikalla koostuu, mitkä osa-alueet tukivat jaksamista sekä konkreettisesti paikansin ne työtehtävät, jotka tuottavat eniten kuormitusta. Kirjoittamalla sain selville, että omantyön hallinta on kiireenkin keskellä hallinnassa, kuitenkin ajoittain tilitoimistotyöskentelyssä tulee vastaan muutoksia, joiden vuoksi kuormitus saattaa kasvaa. Kuormittavia työtehtäviä tunnistin päiväkirjasta monia, näistä eniten minulle kuormitusta aiheuttivat aikatauluissa pysyminen sekä suurin osa kuormittavista tilanteista olivat teknisiä ongelmia, joihin minulla itsellä ei ollut ratkaisuja.

Oma kokonaisvaltainen hyvinvointini työpäivien aikana koostui työnhallinnan lisäksi työpaikan yhteisistä taukojumpista sekä sosiaalisista kontakteista, kuitenkin vapaa-ajalla tekemäni peruskunnon kohotus on tuonut kevään aikana huomattavasti energiaa myös työpaikalla työskentelyyn.

The purpose of this thesis was to examine my own working days in an accounting firm by writing a diary. The aim was to observe the concepts of self-management and comprehensive well-being in the work environment. Other aspects investigated in the study were the shift in working life as well as the diverse role of a specialist in the context of an accounting firm.

The approach of the thesis is qualitative. The autoethnographic study consists of a diary, for which I gathered my observations between 8.1.-5.4.2024. Diary entries were written daily, and the material was compiled into weekly summaries.

The most important findings included the results on what aspects contribute to my own well-being in the workplace, which factors support coping with the workload as well as concretely recognizing the tasks that have the greatest effect on work-related stress. From time to time, there are changes that occur within the field of financial management and affect the operations of accounting firms. These changes might increase the workload and experiences of work-related stress. However, by writing the diary I found out that even amid the busiest and most stressful times I was able to manage my own work. After examining the diary, I recognized several tasks that cause feelings of stress. Most often the stressful situations were related to time management and such technical issues that I could not solve on my own.

In addition to work management, the social contacts and shared physical exercise breaks in the work place contributed to my own well-being during working days. Another positive factor was the improvement of my physical condition that I have done in my free time, which had a significant effect on my energy levels at work as well.