Oman osaamisen kehittäminen : päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö
Lähteenmaa, Oona (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024060320230
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024060320230
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena oli oman osaamisen kehittäminen finanssialan työtehtävissä. Työ on päiväkirjamuotoinen eli se sisältää 13 viikon seurantajakson. Tarkoituksena oli seurannan avulla kehittää omaa osaamista oman työn eri osa-alueilla. Tavoitteita työssä oli kolme ja ne ovat päivittäisten pankkipalveluiden asiakaspalvelutyössä tarvittavien taitojen kehittäminen, sijoituspalvelututkinnon suorittaminen sekä sosiaalisten taitojen kehittäminen.
Työn teoreettinen osuus on koostettu tavoitteisiin liittyvistä aiheista. Päiväkirjamuotoinen työ on tehty oman työn seurantaa hyödyntäen. Seurannan aikana on kirjattu jokaiselta päivältä työtehtävät ylös ja päivän lopuksi kerrattu, miten niistä on suoriuduttu. Työssä päiväkirja on sisällytetty kehitysprosessiin eikä päivittäisiä kirjauksia ole muutamaa esimerkkiä lukuun ottamatta.
Kehitysprosessin lopuksi käydään läpi, onko asetetut tavoitteet saavutettu. Kaikki tavoitteet saavutettiin seurantajakson aikana sekä hieman sen jälkeen.
Työn teoreettinen osuus on koostettu tavoitteisiin liittyvistä aiheista. Päiväkirjamuotoinen työ on tehty oman työn seurantaa hyödyntäen. Seurannan aikana on kirjattu jokaiselta päivältä työtehtävät ylös ja päivän lopuksi kerrattu, miten niistä on suoriuduttu. Työssä päiväkirja on sisällytetty kehitysprosessiin eikä päivittäisiä kirjauksia ole muutamaa esimerkkiä lukuun ottamatta.
Kehitysprosessin lopuksi käydään läpi, onko asetetut tavoitteet saavutettu. Kaikki tavoitteet saavutettiin seurantajakson aikana sekä hieman sen jälkeen.