Pientalojen paloturvallisuuden itsearviointiprosessin kehittäminen asukkaiden näkökulmasta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Kymenlaakson pelastuslaitoksen pientalojen paloturvallisuuden itsearviointiprosessia asiakaslähtöisemmäksi. Opinnäytetyön tarkoitus oli toimia tukena paloturvallisuuden itsearviointiprosessin kehittämisessä ja onnettomuuksien ehkäisytyön vaikuttavuuden parantamisessa. Opinnäytetyön toimeksiantaja Kymenlaakson pelastuslaitos vastaa pelastustoimen järjestämisestä ja sen palvelutasosta pelastuslain 379/2011 27§ mukaisesti Kymenlaakson alueella.

Opinnäytetyön tietoperustana käytettiin muun muassa paloturvallisuutta, pelastuslaitoksen valvontatoimintaa sekä pientalojen paloturvallisuuden itsearviointiprosessia käsittelevää kirjallisuutta, lainsäädäntöä, julkaisuja ja erilaisia sähköisiä lähteitä. Opinnäytetyön yhtenä menetelmänä toteutettiin pientaloasukkaiden teemahaastattelut. Haastatteluaineistoa teemoittelemalla tunnistettiin aineistosta teemat, jotka toistuivat useiden haastateltavien kokemuksissa. Teemahaastattelujen avulla kerätyn tiedon tueksi toteutettiin dokumentti-analyysin keinoin Kymenlaakson pelastuslaitokselta saatujen dokumenttien tarkastelu. Dokumenttianalyysissä kerättyä tietoa analysoitiin pääasiassa määrällisesti perustuen aineiston kuvaamiseen ja tulkitsemiseen tilastojen ja numeroiden avulla. Haastattelujen teemoittelusta pyrittiin myös löytämään mahdollisia selittäviä tekijöitä dokumenttianalyysin tuloksille.

Haastatteluissa toistuivat näkemykset asenteiden vaikutuksista itsearvioinnin tekemiseen ja itsearviolomakkeen täyttämiseen. Sekä haastatteluissa ja dokumenttianalyysissa havaittiin itsearviolomakkeen kysymysten mahdollinen monitulkintaisuus ja monimutkaisuus. Kehittämisehdotuksina suositellaan selkeyttämään itsearviointiprosessia ja itsearviolomakkeen kysymyksiä, kohdentamaan viestintää, neuvontaa ja itsearviointeja sekä pyrkimistä vaikutta-maan paloturvallisuuteen liittyviin asenteisiin ja lisäämään tietoisuutta.

Opinnäytetyö osoitti, että pientaloasukkaiden itsearvioinnit eivät aina ole luotettavia. Haastattelujen perusteella pientaloasukkaat pitivät paloturvallisuutta merkittävänä ja kokivat itsearvioinnin hyödylliseksi, mutta itsearviointiprosessi kaipaa selkeyttämistä ja kehittämistä. Kysymysten selkeyttäminen ja prosessin yksinkertaistaminen auttaisi asukkaita antamaan totuudenmukaisempia vastauksia. Dokumenttianalyysin perusteella paljastui, että itsearviointilomakkeet vastasivat palotarkastuspöytäkirjoja kahdessa kolmasosassa tapauksista. Eroavaisuudet voivat johtua osittain kysymysten väärinymmärryksestä, huolimattomasta täyttämisestä tai tarkoituksellisesta totuuden kaunistelusta. Yhteenvetona voidaan todeta, että opinnäytetyö tarjosi kehittämisehdotuksia pientalojen paloturvallisuuden parantamiseksi ja itsearviointiprosessin selkeyttämiseksi, mitkä voivat myös lisätä onnettomuuksien ehkäisytyön vaikuttavuutta.