Turvallisuussuunnitelma yritykselle X

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoite on parantaa toimeksiantajayrityksen henkilöstön turvallisuustietoisuutta ja turvallisuuskulttuuria luomalla käytännönläheinen ja helppolukuinen turvallisuusohjeistus tämän toimipisteeseen. Turvallisuusohjeistuksen luomista varten selvitettiin yrityksen henkilöstön turvallisuuteen liittyviä asenteita, heidän motivaatiotaan noudattaa ohjeistuksia, sekä heidän kokemiaan turvallisuuteen liittyviä riskejä. Turvallisuusviestinnän kannalta olennaista oli saada yrityksen johdon, sekä suorittavaa työtä tekevien työntekijöiden näkökulmat esille. Tämä saavutettiin suorittamalla asiantuntijahaastatteluita yrityksen johdossa ja esihenkilöinä työskentelevien työntekijöiden kanssa. Muun henkilöstön näkökulman esille tuomiseksi tehtiin kyselytutkimus. Tämän lisäksi suoritettiin havainnointi yrityksen asiakaspalvelutiloihin, jonka tarkoituksena oli havaita turvallisuusuhkia ja tuoda esille haastatteluita ja kyselyä tukevaa tietoa.

Kolmen eri tutkimusmenetelmän tuloksia hyödynnettiin yhdistämällä niitä työturvallisuuteen, paloturvallisuuteen, henkilöstöturvallisuuteen, turvallisuuskulttuurin, sekä turvallisuusviestintään pohjautuvaan tietoperustaan tuotoksen luomiseksi. Tutkimuksen tulokset näyttivät, että henkilöstön vaihtelevien asenteiden, sekä eri ammattiryhmien välisten erojen vuoksi opinnäytetyön tuotoksessa tulee keskittyä lisäämään tietoisuutta keskeisimmistä riskeistä, sekä kannustamaan turvallisuuteen liittyvien toimintamallien omaksumiseen toimintakorttien avulla, luoden jokaiselle työntekijälle edellytykset tiedostamaan vaaratilanteet, sekä toimimaan niissä oikein. Tämän myötä visuaalinen ja helppolukuinen turvallisuusohjeistus on onnistunut tapa parantaa yrityksen turvallisuuskulttuuria turvallisuusviestinnän välineenä. Turvallisuusohjeistuksessa käsiteltäviä asioita ovat väkivallan kohtaamisen ja tulipalon sisältävä toiminta hätätilanteissa, paloturvallisuus, turvallisuuskävelyohje, turvallisuusilmoituksen tekeminen, hyvät turvallisuuskäytännöt, sekä tärkeät yhteystiedot.

The objective of this thesis is to improve the safety acknowledgment and -culture of the commissioner organizations staff by designing a practical and easy to read safety manual for its premises. For the creation of the safety manual, information was gathered about the company’s employees’ attitudes towards safety, their motivation to follow given instructions and guidelines, and the risks they feel are the most significant. From the viewpoint of safety communication, it was crucial to bring forth the perceptions of both the management and the working staff. This was done by conducting expert interviews with management level staff, while conducting a survey for the other employees. Observation was conducted as a third research method to provide supporting data for the interviews and survey, and to observe threats from the customer service area of the company.

The results of the three different research methods were implemented in the safety manual by combining them with theoretical framework consisting of work safety, fire safety, personnel security, safety culture, and safety communication. The results of the research show that due to the varying attitudes of the employees and the differences between the professional groups within the company, the aim is to create awareness of the main risks and to encourage the adaption of safe work-related approaches using action cards. Thus, the personnel are given the proper conditions to identify threatful situations and instructions on how to act. The visual and easy to read safety manual is a successful way to improve the safety culture of the company as a safety communication tool. The topics covered in the safety manual include how to act in emergencies involving the threat of violence and fire, fire safety, safety walk guide, safety report, good safety practices, and important contact details.