Markkinointiviestintäsuunnitelma Dogstockin koirauimalalle

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä Dogstockin tarpeisiin ja resursseihin sopiva, realistinen markkinointiviestintäsuunnitelma koirauimalalle. Dogstock on Kouvolassa sijaitseva yritys, joka tarjoaa laadukkaita tuotteita ja palveluita koirien omistajille. Työn tarkoituksena oli selvittää koirauimalan kohderyhmät ja keinot sekä kanavat, joilla kyseiset kohderyhmät tavoitetaan. Markkinointiviestintäsuunnitelman tavoitteena oli lisätä koirauimalan tunnettuutta ja myyntiä, tukea pitkien asiakassuhteiden luomista ja ylläpitoa sekä vahvistaa viestinnän keinojen avulla koirauimalan imagoa asiakaslähtöisenä, luotettavana ja ammattitaitoisena palveluna.

Työ koostuu markkinointiviestinnän teoriasta ja sen pohjalta tehdystä markkinointiviestintäsuunnitelmasta, joka toteutettiin kirjoituspöytätutkimus-menetelmällä. Työssä pyrittiin tuomaan esille erilaisia pk-yritykselle sopivia markkinointiviestinnän keinoja niin, että niissä huomioitiin koirauimalan markkinointiviestinnän tavoitteet, kohderyhmät ja sanoma. Työssä käsiteltiin myös sitä, miten palvelun ominaisuudet vaikuttavat markkinointiviestintään.

Koirauimalan markkinointiviestintä on tähän asti ollut melko vähäistä, joten paljon hyviä viestinnän kanavia on vielä hyödyntämättä. Työssä käsiteltiin monipuolisesti erilaisia markkinointiviestinnän keinoja ja kanavia, joita Dogstock pystyy hyödyntämään koirauimalan markkinointiviestinnän suunnittelussa. Markkinointiviestinnän pääkeinoiksi ehdotettiin lehtimainontaa, esitemainontaa, sähköpostimainontaa, Facebook-sivuja ja verkkosivujen päivitystä.

The purpose of this thesis was to make a realistic marketing communications plan for Dogstocks dog swimming facility. Dogstock is located in Kouvola and it provides high quality products and services to dog owners. The main goal of this work was to find out what the target groups of dog swimming facilities are and how to reach them. The objective of the marketing communications plan was to increase dog swimming facilities conspicuousness and sales as well as support long-term customer relationships. The goal was also to strengthen the image of the customer-oriented, reliable and professional service.

This thesis consists of marketing communications plan based on marketing communications theory. In the marketing commucations tools the marketing communications goals, target groups and message of the dog swimming facilities were taken into account. The work also discussed how service qualities affect marketing communications.

The marketing communications of the dog swimming facilities have so far been relatively low so a lot of good communication channels have not been exploited yet. The work covers a variety of different marketing communication tools and channels which Dogstock can utilize in marketing communications planning of the dog swimming facilities. Journal advertising, brochures, e-mail advertising, Facebook pages and website updating were proposed as primary tools for marketing communications.