Chattibottien tietoturva SOTE-alalla

Abstract

SOTE-ala kehittyy ja tämä tuo mukanaan chattibottien luomisen säästösyistä ja sitä kautta myös palveluiden saatavuuden takia varsinkin pienissä kylissä. Chattibotin avulla voidaan tarjota asiakaspalvelua kellonympäri halvemmalla ja myös luotettavammin. Chattibottien käyttö kasvaa nopeasti ja siksi on olennaista aika tutkia ja tutustua chattibottien tietoturva vaatimuksiin Tavoite ja tehtävä on selvittää SOTE-alan chattibottien tietoturvan vaatimuksia, standardeja ja yleisiä käytänteitä sekä selvittää kuinka toteuttaa tietoturvallinen chattibotti SOTE-alalle. Toteutustapa on kehittämistyö. EU:n ja Suomen tasolla on paljon lakeja, määräyksiä ja vaatimuksia tietoturvaan liittyen varsinkin SOTE-alalla. Boteissa, kuten muissakin tietoturva-asioissa kannattaa olla monta erilaista suojausta, sillä mikään suojaus ei ole läpäisemätön.