Ympäristömerkkien tunnistettavuus ja niiden vaikutukset ostokäyttäytymiseen

Abstract

Tämä opinnäytetyö keskittyi tutkimaan ympäristömerkkien tunnistettavuutta ja niiden vaikutuksia kuluttajien ostopäätöksen tekemiseen. Lisäksi tutkimuksessa nousi esille muutamia muita tärkeitä tekijöitä, jotka vaikuttavat ostokäyttäytymiseen.

Teoriaosuus koostuu kahdesta selkeästä kokonaisuudesta. Ensimmäisessä pääluvussa käsitellään ostokäyttäytymistä ja siihen vaikuttavia tekijöitä ja sen lisäksi konkreettinen ostoprosessi. Teoriaosuuden toinen osa koostuu ympäristövastuullisuuden teemoista. Siinä esitellään Suomessa käytettäviä ympäristömerkkejä ja niiden lisäksi tutustutaan luonnonmukaiseen maataloustuotantoon eli luomuun ja lähiruokaan.

Tutkimusaineisto kerättiin sähköisen kyselylomakkeen avulla Laurean opiskelijoilta sen kaikissa toimipisteissä. Vastausaikana palautui 897 vastausta, mikä on riittävä otos tutkimusjoukosta. Kyselylomakkeella oli kysymyksiä ympäristömerkeistä; niiden tunnistettavuudesta ja vaikutuksesta ostokäyttäytymiseen. Lisäksi tutkittiin muutamia muita ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä ja ympäristöystävällisyyden merkitystä yleisesti. Aineisto analysoitiin Microsoft Excelin avulla.

Tutkimustuloksen perustella voidaan todeta, että pääkaupunkiseudun opiskelijat tuntevat hyvin yleisimmät kotimaisuudesta ja luonnonmukaisuudesta kertovat merkit. Myös Reilun kaupan merkki oli useimmille tuttu. Tutkimustulos paljasti kuitenkin, että ympäristömerkeillä ei ole suurta merkitystä ostopäätöksen tekemisen näkökulmasta ja että merkkeihin ei kiinnitetä erityisen paljoa huomiota.

The identity of eco-labels and their impact on customer purchasing behavior

This study focused on examining the identity of eco-labels and their impact on consumer purchasing behavior. The study also revealed some other important factors that influence buying behavior. The theoretical part consists of two parts. The first part discusses consumer behavior and the factors that influence it, in addition to the buying process. The second part consists of the themes that deal with environmental responsibility. It presents the eco-labels used in Finland and in addition a familiarization with organic farming and local food.

The data was collected using a questionnaire sent electronically to Laurea students in all campuses. A total of 897 respondents responded which is a suitable sample population for the study. The questionnaire included questions about eco-labels; their identity and the impact on consumer behavior. The study also examined a number of other factors that might have an impact on customer behavior and of environmental importance, in general. The data was analyzed using Microsoft Excel. From the research results it can be concluded that the students in the metropolitan area are familiar with the most common domestic eco-labels and organic labels. The Fair Trade label was also familiar with most of the respondents. However, the results revealed that eco-labeling is not a very important factor to influence ones buying decision.

This study focused on examining the environmental labels identity and their impact on consumers' purchasing decision. The study also revealed some other important factors that influence the buying behavior. The theoretical part consists of two clear whole. The first chapter discusses the buying behavior and the factors affecting it, and in addition to a concrete purchasing process. The theoretical part of the second part consists of environmental responsibility themes. It sets out the environmental signs used in Finland and in addition check out the organic farming and local food.

The data were collected via an electronic questionnaire Laurea students in all its locations. Answer During returned to the 897 response, which is sufficient for the sample of the study population. The questionnaire included questions on environmental labels; their identity and the influence buying behavior. It also examined a number of other factors in purchase decisions and environmental importance in general. The data was analyzed using Microsoft Excel.

The research results can be concluded that the metropolitan area, students are familiar with the most common well-being domestic and the organic nature of the signs. Also, the Fairtrade mark was most familiar. The results have revealed, however, that eco-labeling is not very important purchase decision making point of view, and that the signs do not give a lot of special attention.