Asiakkaan oikeusapuohjaus julkisessa oikeusaputoimistossa
Lappalainen, Jaana (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024060722036
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024060722036
Tiivistelmä
Työn toimeksiantajana toimi Länsi-Uudenmaan oikeusaputoimisto. Työnantaja oli nähnyt puutteita oikeusapuohjauksen ohjeistuksessa. Tämän johdosta aiheeksi muodostui asiakkaan oikeusapuohjauksen ohjeistuksen kehittäminen julkisessa oikeusaputoimistossa.
Opinnäytetyössä tuotiin esille asiakkaiden oikeusapuohjaukseen liittyviä taustoja. Mukaan otettiin tarkasteltavaksi 2023 vuoden tilastoja oikeusapuohjausten syistä. Tietoja analysoitiin ja niistä tehtiin johtopäätöksiä, että jotkin tiedot olivat liian vajaita yleistämiseen. Alueiksi rajasin kaikkien Suomen piirien oikeusapuohjaukset. Tarkemmin kävin läpi Länsi-Uudenmaan oikeusaputoimiston tapauksia.
Työssä tuotiin esille oikeusapuohjaukseen liittyviä ongelmakohtia ja etsittiin niihin kehittämisideoita. Yhtenä keskeisenä kehittämiskohteena oli oikeus apuohjaukseen liittyvän ohjeen laatiminen julkisille oikeusavustajille.
Taustatyönä oli kerättävä paljon lakitietoa ja avattava oikeusapuohjaukseen liittyviä prosessia ja niiden sisältäviä tehtäviä. Tehtävien läpikäynnissä huomioitiin lait ja säädökset.
Teoriaosuudessa käytiin läpi oikeusapuohjaukseen liittyviä asioita. Toin esille oikeusavun perusteista sekä, mitkä asiat rajoittavat oikeusavun saamista. Merkittävä asia, jonka huomioin, oli tuomioistuinasian sekä ulkoprosessuaalisen asian erot.
Tuloksena syntyi oikeusapuohjauksen ohje julkisille oikeusavustajille. Samalla varmistui, että valtakunnallisesti on suuri tarve yhtenäisille käytännöille ja yhteiselle tietojärjestelmälle, joka palvelee riittävän hyvin kaikkia osapuolia.
Opinnäytetyössä tuotiin esille asiakkaiden oikeusapuohjaukseen liittyviä taustoja. Mukaan otettiin tarkasteltavaksi 2023 vuoden tilastoja oikeusapuohjausten syistä. Tietoja analysoitiin ja niistä tehtiin johtopäätöksiä, että jotkin tiedot olivat liian vajaita yleistämiseen. Alueiksi rajasin kaikkien Suomen piirien oikeusapuohjaukset. Tarkemmin kävin läpi Länsi-Uudenmaan oikeusaputoimiston tapauksia.
Työssä tuotiin esille oikeusapuohjaukseen liittyviä ongelmakohtia ja etsittiin niihin kehittämisideoita. Yhtenä keskeisenä kehittämiskohteena oli oikeus apuohjaukseen liittyvän ohjeen laatiminen julkisille oikeusavustajille.
Taustatyönä oli kerättävä paljon lakitietoa ja avattava oikeusapuohjaukseen liittyviä prosessia ja niiden sisältäviä tehtäviä. Tehtävien läpikäynnissä huomioitiin lait ja säädökset.
Teoriaosuudessa käytiin läpi oikeusapuohjaukseen liittyviä asioita. Toin esille oikeusavun perusteista sekä, mitkä asiat rajoittavat oikeusavun saamista. Merkittävä asia, jonka huomioin, oli tuomioistuinasian sekä ulkoprosessuaalisen asian erot.
Tuloksena syntyi oikeusapuohjauksen ohje julkisille oikeusavustajille. Samalla varmistui, että valtakunnallisesti on suuri tarve yhtenäisille käytännöille ja yhteiselle tietojärjestelmälle, joka palvelee riittävän hyvin kaikkia osapuolia.