Päivittäispalvelutiimien kokemukset hybridityöstä

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli saada selville, että miten päivittäispalvelutiimien työntekijät kokevat hybridityömallin toteutumisen työssään. Miten se on vaikuttanut mm. heidän työtehoonsa, työhyvinvointiin, työmotivaatioon ja yhteenkuuluvuuden tunteeseen. Tavoitteena on myös selvittää mahdollisia eroavaisuuksia Lappeenrannan ja Imatra-Simpele tiimien osalta kyseisessä aiheessa, koska toinen tiimeistä on työskennellyt hybridimallissa kauemmin. Tavoitteena oli saada tietoa nykytilasta ja sitä kautta tuoda esiin mahdollisia vaikutuksia.

Teoriaosuudessa käsitellään, miten digitalisaatio on muuttanut finanssialaa. Mitä on etä- ja hybridityö. Käydään läpi hybridi- ja etätyön edut ja haasteet. Tutkimusmenetelmänä käytettiin määrällistä eli kvantitatiivistä tutkimusta. Aineistoa kerättiin webrobol-kyselyn avulla sekä erilaisista tietokannoista.

Tutkimuksessa kävi ilmi, että hybridityömallin käyttöönotto on parantanut monella eri osa-alueella työntekijöiden hyvinvointia. Tämä näkyy mm. parempana työtehona, työtyytyväisyyden kasvuna ja työhyvinvoinnin parantumisena. Tiimien välillä oli eroavaisuuksia aika vähän. Eroavaisuudet tulivat siinä, miten hyväksi hybridityömalli koetaan itselle, miten koetaan esihenkilön tuen riittävyys, syyt siihen miksi tekee etätöitä ja miten koetaan yhteenkuuluvuuden tunnetta.