Perehdyttämisen kehittäminen : Case: Porin seudun työllisyyden kuntakokeilun asiantuntijatyö Porin toimipisteessä

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli perehdyttämisen kehittäminen Porin seudun työllisyyden kuntakokeilussa Porin toimipisteessä. Taustana työlle toimi henkilöstökyselyn pohjalta noussut tarve sisäisen perehdytyksen kehittämiselle. Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia kehittämisehdotuksia perehdyttämiseen sekä perehdytyssuunnitelma perehdyttämisen tueksi.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys muodostui osaamisen johtamisesta sekä kehittämisestä ja onnistuneesta perehdyttämisprosessista. Kyseiset teoriat tutkivat seuraavia käsitteitä: perehdyttäminen, perehdyttämisen suunnittelu sekä sen toteutus, mutta myös millaisia erilaisia perehdyttämismenetelmiä sekä osapuolten rooleja tähän liittyy.

Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena, jossa oli myös piirteitä konstruktiivisesta tutkimuksesta, jonka johdosta syntyi konkreettinen tuotos eli perehdytyssuunnitelma. Suunnitelmaa ei viety käytäntöön eikä sen toimivuutta testattu tämän tutkimuksen aikana, joten konstruktiivisen tutkimuksen piirteet eivät täysin täyttyneet.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin dokumenttianalyysiä, jossa tutkittavina dokumentteina toimivat perehdyttämistä koskevien palaverien muistiot. Palavereihin osallistui esihenkilöt, perehdyttäjät ja perehdytettävät.

Aineiston analyysissä nousi esiin, että perehdytyksessä on kehitettävää. Tutkimuksen perusteella voidaan päätellä, että perehdytys edellyttäisi siihen vaadittavan ajan huomioinnin, selkeän suunnitelman ja perehdytyksen osapuolten vastuiden sekä tehtävien läpikäyntiä.

Tämän kehittämistyön ja teorian pohjalta laadittiin kehittämisehdotuksia sekä tehtiin perehdytyssuunnitelma perehdyttämisen tueksi varmistamaan, että jokainen uusi asiantuntija saa tasavertaisen perehdytyksen ja tässä ei jätettäisi mitään oleellista pois.

The topic of this thesis was the development of employee orientation in the target organization. The background for the work was the need for internal orientation development that emerged from an employee survey. The aim of the thesis was to create a development proposal for orientation and an orientation plan to support orientation.

The theoretical framework of the study consisted of competence management, development, and successful onboarding processes. These theories explored the following concepts: onboarding, onboarding planning and implementation, as well as different onboarding methods and the roles of the parties involved.

The study was conducted as a case study with elements of constructive research, resulting in a concrete output, the orientation plan. The plan was not implemented, and its effectiveness was not tested during this study, so the characteristics of constructive research were not fully met.

The research method used was document analysis, with the minutes of orientation-related meetings serving as the documents under investigation. The meetings were attended by supervisors, onboarding trainers, and those being onboarded.

The analysis of the data revealed areas for improvement in orientation. Based on the study, it can be concluded that orientation requires consideration of the time required, a clear plan, and clarification of the roles and tasks of the parties involved.

Based on this development work and theory, development proposals were made, and an orientation plan was created to ensure that each new expert receives equal orientation and that nothing essential is left out.