Siviilipalvelussuhteen alkuun liittyvien käytäntöjen kehitysmahdollisuudet Fidassa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, minkälaisia haasteita ja kehitysmahdollisuuksia siviilipalvelusvelvolliset ja heidän lähiesihenkilönsä näkevät siviilipalvelustyöntekijöiden rekrytoinnissa ja alkuvaiheen perehdytyksessä, ja millä tavalla rekrytointia ja perehdytystä voitaisiin kehittää esiin nousseiden seikkojen pohjalta. Tarkoituksena oli teemahaastattelujen avulla kerätä tietoa siviilipalvelusvelvollisilta ja heidän lähiesihenkilöiltään. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli lähetys- ja kehitysyhteistyöjärjestö Fida. Siviilipalvelusvelvolliset suorittivat työpalveluaan Fida Secondhand -myymälöiden logistiikkakeskuksessa ja lajittelukeskuksessa.

Opinnäytetyön tietoperustassa tarkastellaan rekrytointia ja sen eri vaiheita sekä perehdytyksen osa-alueita ja kehittämistä. Lisäksi tarkastellaan hakijan motivaation, osaamisen ja vahvuuksien tunnistamista osana rekrytointiprosessia.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineisto koostui kuuden siviilipalvelusvelvollisen ja kahden heidän lähiesihenkilönsä haastatteluista. Siviilipalvelusvelvolliset haastateltiin ensin, joka mahdollisti esiin nousseiden asioiden käsittelyn esihenkilöiden haastatteluissa. Haastattelujen pääteemat muodostuivat rekrytoinnista ja perehdyttämisestä. Haastatteluaineisto käsiteltiin teemakohtaisesti luokittelemalla.

Tuloksista ilmeni, että Fidan kannattaa kehittää rekrytointiviestintää, selvittää nykyistä säännönmukaisemmin työpalveluun hakevien olemassa olevia taitoja, selkeyttää ja kehittää palvelussuhdeperehdytyskäytäntöä sekä varmistaa, että uudet siviilipalvelusvelvolliset saavat riittävän ergonomiaopastuksen heti palveluksen alkuvaiheessa. Tulosten pohjalta muodostettiin konkreettisia kehittämisehdotuksia.

Opinnäytetyön tutkimuksen tulokset tuottivat Fidalle tietoa palvelussuhteiden alkuvaiheen haasteista ja niihin liittyvistä kehittämismahdollisuuksista. Tulosten pohjalta muodostui kuva myös toimeksiantajan vahvuuksista ja onnistumisista palveluspaikkana.