Eettisempi matkailu EF:n valttina : ohjeistus matkanjohtajille, oppaille ja yritykselle

Abstract

Työn toimeksiantajana toimi EF - Education First Suomen toimisto. EF:n kautta lähtee vuosittain tuhansia ihmisiä maailmalle opiskelemaan kieliä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella matkalle lähteville oppilaille ja matkanjohtajille ohjeistukset eettisempään matkailuun sekä etsiä tapoja, joilla EF yrityksenä voisi toimia eettisemmin. Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Sen eroavaisuuksia perinteiseen opinnäytetyöhön on pyritty selventämään ja näin antamaan parempaa kuvaa työn etenemisestä. Ohjeistuksia pohjustavana työnä on selvitetty sanan "eettinen" tarkoitus. Pohjustuksessa on myös selvitetty eettisen matkailun alkuperää ja sen tämänhetkistä tilannetta. Työssä on vertailtu massaturismin ja omatoimimatkailun eroja eettisen matkailun näkökulmasta. Tämän vertailun pohjalta on kerätty yhdet yhteiset ohjeet eettiseen matkailuun, jotka käsittävät koko matkan sen suunnittelusta aina seuraavan matkan suunnitteluun. Tässä tieteellisenä pohjana käytettiin jo olemassa olevia eettisiä ohjeistuksia erilaisilta matkailualan yhteisöiltä ja yrityksiltä. Samoja ohjeistuksia käytettiin pohjana oppilaille ja matkanjohtajille tarkoitetussa osiossa. Niitä muutettiin kielikurssilaisille sopivimmiksi omakohtaisten kokemusten pohjalta. Matkanjohtajien ohjeistus poikkeaa hieman oppilaiden ohjeistuksesta, koska näkökulma ja vastuu ovat erillaisia. Myös EF:lle on pyritty löytämään tapoja muuttaa toimintaansa eettistä matkailua tukevaksi. Työn tarkoituksena ei ollut siis vain valistaa vaan myös nostaa toimeksiantaja yrityksen arvoa antamalla sille tapa erottua kilpailijoistaan. Lopuksi työssä on pohdittu eettisen matkailun tulevaisuutta ja tarpeellisuutta.

Thesis is made for the Finnish office on EF - Education First. EF is a company that provides language courses abroad for young and business customers. The plan was to write guidelines for EF's course leaders, students and to search ways for EF as a company to work more ethically. The work has been carried out as a functional thesis which differs from a normal thesis by it's practical approach. This has been cleared in on of the beginning chapters. As groundwork the word "ethical" has been explained. Also the history and the current state of ethical tourism have been reviewed. One chapter was made to compare the impacts of mass tourism and self-acting tourism from the ethical point of view. One set of guidelines for ethical tourism was made based on this comparison. Those rules cover the whole trip from its planning to the planning of the next trip. The theoretical part of the guidelines for students and leaders is built by using ethical guidelines of other companies and communities and transforming them to be more suitable by using own experiences to know what is important and what is less important. Effort has been made to find new ways for EF as a company to act more ethically. The goal of the thesis was not only to educate the students and the leaders but also to give more value for EF as a company. By implementing ethical tourism as one of their key stones in business they can have a big advantage against their competitors. The last part of the thesis is dedicated for speculations of what will happen next in ethical tourism and how well the thesis explained the key points.