Matka HR-asiantuntijaksi ja yrityksen henkilöstökertomuksen kehittäminen

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin autoetnograafisella, päiväkirjamuotoisella menetelmällä. Toimeksiantajana toimii media-alan yritys ja opinnäytetyössä tarkasteltiin HR-asiantuntijan ammatillista kehittymistä uudessa roolissa. Opinnäytetyön runkona toimi 10 viikon seurantajakso, jonka aikana kirjoitettiin päivittäin muistiinpanoja ja viikon lopuksi tehtiin viikkoanalyysi esille nousseista ydinaiheista teoriaan perustuen. Viikkoanalyysien tavoitteena oli tuoda esille Hr-asiantuntijan rooliin kasvamista ja osaamisen kehittymistä sekä analysoida yrityksen nykyisiä toimintamalleja uuden työntekijän näkökulmasta.

Opinnäytetyön aikana korostui avoimen ja luottavaisen keskustelukulttuurin tärkeys, esihenkilötaidot ja itsensä johtamisen taidot asiantuntijatyössä. Päiväkirjaraportoinnin aikana keskiöön nousi se, kuinka laaja kenttä HR on ja miten laaja-alaista osaamista ala vaatii. Tehtävä vaatii oppimishalua ja valmiutta kehittää omaa osaamistaan jatkuvasti. Oman osaamisen kehittymisen ytimessä raportoinnin aikana oli oppia toimimaan monikanavaisessa ja laajassa organisaatiossa, jossa keskeytyksiä työpäiviin toivat niin Teams-viestit ja -palaverit kuin pitkäjänteiset käyttöönottoprojektit. Oman ajankäytön hallinta liittyi oppimisprosessiin.

Kehitysehdotuksiin ja havaintoihin nousi erityisesti vuorovaikutus ja viestintä monipaikkaisessa, hybridityötä tekevässä yrityksessä. Hybridivuorovaikutus vaatii uusia viestintätaitoja ja uudenlaista panostamista niin yksilöiltä kuin koko työyhteisöltä. Kehityskohteisiin nousi myös tiedolla johtaminen ja se, miten data on eri järjestelmissä, joista se pitää koota ymmärrettävään, tarkoituksenmukaiseen muotoon. Opinnäytetyön yhtenä konkreettisena tuloksena rakentui myös yrityksen historian ensimmäinen henkilöstökertomus, joka sai hyvää palautetta yrityksen johtoryhmältä ja toimii hyvänä pohjana tulevien vuosien henkilöstökertomuksiin. Lisäksi otin vastuulleni yrityksen Epassin hallinnan ja selvitin yrityksen eduksi laskutuksessa olleita, pitkään toistuneita virheitä.

This thesis was in diary form based on autoethnographic methods. The commissioning party was a company in the media industry, and the thesis examined the professional development of an HR specialist in a new role at the company. The framework for the thesis was a 10-week observation period, during which daily notes were written, and at the end of each week, a weekly analysis was conducted based on the main topics that emerged and the relevant theory. The goal of the weekly analyses was to highlight the growth into the HR specialist role and the development of skills, as well as to analyze the company's current operating models from the perspective of a new employee.

During the thesis, the importance of an open and trustworthy communication culture, managerial skills, and self-management skills in expert work was emphasized. The diary reporting highlighted how broad the field of HR is and how extensive the required expertise in the field is. The position demands a willingness to learn and a readiness to continuously develop one's skills. The core of the development of one's skills during the reporting was to learn to operate in a multi-channel organization which has several locations around Finland. Interruptions to the workdays came from both Teams messages and meetings as well as long-term implementation projects. Managing one's time was part of the learning process.

The development suggestions and observations particularly highlighted interaction and communication in a multi-location, hybrid-working company. Hybrid interaction requires new communication skills and a new kind of investment from both individuals and the entire work community. Another area for development was data management and how data is in different systems, from which it must be compiled into an understandable and relevant format. One concrete result of the thesis was the creation of the company's first-ever staff report, which received positive feedback from the company's management team and serves as a good basis for staff reports in future years. In addition, I noticed an error in our Epassi system and cleared up those long-standing errors in invoicing for the benefit of the company.