Esihenkilön rooli motivaation ja suorituksen johtamisessa

Abstract

Pärjätäkseen tulevaisuuden työmarkkinoilla, tulisi motivaation ja suorituksen johtaminen nousta merkitykselliseksi osaksi esihenkilötyötä. Motivoituneet työntekijät ovat yritykselle kilpailuetu ja oikein johdettuna he pystyvät parempiin suorituksiin.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia miten esihenkilö voi roolissaan vaikuttaa ja tukea tiimin motivaatiota ja suoritusta. Tavoitteena oli kehittä esihenkilötyötä tukeva käytännönläheinen työkalupakki, tukemaan ja vahvistamaan tiimin motivaation ja suorituksen johtamista. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli, anonyyminä pysyvä, Suomessa toimiva organisaatio, joka kuuluu suureen kansainväliseen amerikkalaisomisteiseen ketjuun. Opinnäytetyö kohdennettiin organisaation sisältä yhdelle tiimille ja sen esihenkilölle.

Kehittämistehtävänä oli selvittää, kuinka kyseisen tiimin motivaatioon ja suoritukseen voidaan vaikuttaa. Työ toteutettiin tutkimuksellisena kehitystyönä. Aineisto kerättiin kohdeorganisaation yksittäiselle tiimille tehdyn verkkokyselyn avulla sekä tiimin esihenkilönä toimivan tahon haastattelulla. Tutkimuksen pohjana hyödynnettiin alan kirjallisuuta, artikkeleita ja sähköisiä lähteitä. Työn teoreettinen viitekehys koostui neljästä osa-alueesta, joissa käsiteltiin motivaatiota, itseohjautuvuusteoriaa ja siihen liitännäisiä ihmisen psykologisia perustarpeita omaehtoisuutta, kyvykkyyttä ja yhteisöllisyyttä. Teoriassa käsiteltiin lisäksi motivaation johtamista itseohjautuvuusteorian näkökulmasta sekä suorituksen johtamista.

Tutkimuksella saavutettiin arvokasta tietoa tiimin motivaation ja suorituksen nykytilasta sekä saatiin ymmärrystä tiimiin vaikuttavista motivaatiotekijöistä. Tulokset osoittivat, että itseohjautuvuusteorian omaehtoisuus, kyvykkyys ja yhteisöllisyys ovat merkittävässä roolissa motivaation ja suorituksen johtamisessa. Johtopäätösten pohjalta konkreettisena tuotoksena syntyi tietotaitoa kehittävä käytännönläheinen työkalupakki esihenkilölle motivaation ja suorituksen johtamiseen. Kehitysehdotuksiksi nousi sisäisen motivaation tukeminen ja itseohjautuvuuteen taipuvan tiimin suorituksen johtaminen. Lisäksi työssä esitettiin jatkotutkimusehdotuksia.