Yhteisöohjautuvuuden vaikuttavuuden arviointi : integratiivinen kirjallisuuskatsaus

Abstract

Tuottavuutta, asiakaskokemusta, palveluiden vaikuttavuutta ja työhyvinvointia voidaan kehittää sosiaali- ja terveydenhuollon julkisissa palveluissa myönteiseen suuntaan itseohjautuvuuden avulla (Otala ja Mäki, 2017, 270). Vaikuttavuuden arvioinnin avulla puolestaan pystytään selvittämään, mitkä menetelmät tuottavat hyviä tuloksia (Kettunen 2017, 6). Integratiivisen kirjallisuuskatsauksen tavoitteena oli selvittää, mitä yhteisöohjautuvuus on, ja löytää keinoja yhteisöohjautuvuuden vaikuttavuuden arviointiin. Tarkoituksena oli koota jo olemassa olevasta tutkimustiedosta tietoa yhteisöohjautuvuudesta, sekä keinoja ja välinei-tä yhteisöohjautuvuuden vaikuttavuuden arvioimiseksi. Tutkimusaineisto koostuu 11:stä organisaatioiden ja tiimien itseohjautuvuutta käsittelevästä tutkimuksesta eri aloilta ja kansallisuuksista. Kirjallisuuskatsauksen aineisto ryhmiteltiin teemoittelun avulla. Sen kautta muodostettiin kuvaus itseohjautuvasta organisaatiosta, itseohjautuvasta tiimistä, sen jäsenistä ja esimiehistä, sekä itseohjautuvuudelle asetetuista tavoitteista. Tulokset kokoavat lisäksi niitä tekijöitä, joihin organisaatioiden itseohjautuvuus vaikuttaa.