Suomalaisten organisaatioiden kokemuksia Suomen ja Kiinan välisten kulttuurierojen vaikutuksista Kiinassa toimimiseen

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on kulttuurierojen vaikutus kansainvälisessä liiketoiminnassa. Työn tavoitteena on selvittää, vaikuttavatko Suomen ja Kiinan väliset kulttuurierot suomalaisen organisaation toimintaan Kiinassa ja jos vaikuttavat, niin miten. Tutkimusongelmia käsitellään opinnäytetyössä kolmen teeman kautta, jotka ovat johtaminen, laatukäsitykset ja byrokratia

Tutkimus toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Opinnäytetyössä tutkitaan kahden suomalaisen organisaation, Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulun ja Xpoint International Oy:n, Kiina-kokemuksia. Tutkimusta varten haastateltiin Hannele Teiriä ja Tiina Mottista. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoituna teemahaastatteluna.

Tutkimuksen tuloksena voidaan perustellusti sanoa, että Suomen ja Kiinan välisillä kulttuurieroilla on vaikutusta suomalaisen organisaation toimintaan Kiinassa. Kiinaan meneminen ja siellä toimiminen vaatii aikaa ja kärsivällisyyttä, mikään ei tapahdu hetkessä, Pohjatyöt on tehtävä todella huolellisesti ja Kiinassa kaikki alkaa suhteiden luomisesta. Paikallinen henkilökunta tai muu kiinalainen luottohenkilö on yritykselle kullanarvoinen. Täsmälliset ohjeet ja aikataulut sekä valvonta ovat tärkeitä. Lisäksi Kiinan kulttuuriin tutustuminen kannattaa.

The topic of the thesis is effect of cultural differences on international business. Aim/target of the thesis is to find out if cultural differences between China and Finland ha an effect on Finnish organizations operating in China. The research questions are process via three themes, which are management, quality and bureaucracy.

The Survey was implemented as a qualitative research. There are two Finnish organizatio investigated in the thesis, which are Central Ostrobothnia University of Applied Scien and Xpoint International Oy. Hannele Teir and Tiina Mottinen were interviewed to t survey. The interview was a semi-structured theme interview.

As a result of the survey it can be stated that the cultural differences between China a Finland have an effect on Finnish organization operating in China. It takes time a patience to start an operation in China. The background work has to be done very care and everything in China starts with creating relationships. Local personnel or other Chin repository is a huge advantage for the company. Exact directions, schedules surveillance are important. It is also beneficial to learn about Chinese culture.