Tyynyjen ja peitteiden valintakrieerit : case: Veljekset Keskinen Oy

Abstract

Veljekset Keskinen Oy:lle tehdyssä tutkimuksessa selvitettiin tyynyjen ja peitteiden ostopäätökseen vaikuttavia asioita sekä asiakkaiden mielipiteitä yrityksen tyyny- ja peitevalikoimasta. Opinnäytetyön piiriin kuului myös yleisesti selvittää, millaisia tyynyjä ja peitteitä suomalaisilla tyyny- ja peitevalmistajilla ja maahantuojilla on valikoimissaan.

Tutkimus suoritettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena Veljekset Keskinen Oy:n Kodinsisustusosastolla 23.—24.2.2009. Kysymyslomakkeitajätettiin 185 kpl, joista 179 otettiin mukaan tutkimukseen.

Tutkimuksen tulosten perusteella tyynyjen ja peitteiden ostossa laadulla, hinnalla, kampanjatarjouksella ja allergiaystävällisyydellä oli eniten merkitystä. Vastaajat olivat myös yleisesti tyytyväisiä Veljekset Keskinen Oy:n tyyny- ja peitevalikoimaan. Tulosten avulla yrityksen tyyny- ja peitevalikoimaa pystytään kehittämään.

The aim of this Bachelor's thesis was to examine which factors have influence to customers' decisions when buying pillows and blankets. The research also examined the customers' opinions about Veljekset Keskinen's assortment of pillows and blankets. The thesis also included a general examination of what kind of pillows and blankets Finnish manufacturers and importers have in their assortments.

The research was conducted as a quantitative questionnaire in the home furnishing department of Veljekset Keskinen on the 23rd and 24th of February in 2009. Altogether 185 questionnaires were answered, 179 of which were used in this research.

The results showed that quality, price, special offers and allergy friendliness were the most significant factors to the customers when buying pillows and blankets. The customers, in general were also satisfied with Veljekset Keskinen's assortment of pillows and blankets. The results of this research can be used to develop Veljekset Keskinen's assortment of pillows and blankets.