Henkilöstön näkemyksiä kehitys- ja palkkakeskusteluista : case: Kokkolan Osuuspankki

Abstract

Opinnäytetyöni tarkoitus oli selvittää Kokkolan Osuuspankin henkilöstön suhtautumista kehitys- ja palkkakeskusteluihin ja löytää näihin kehitys- ja parannusehdotuksia. Kehityskeskustelut ovat pankissa pakollisia ja ne käydään vuosittain, vuoden vaihteen jälkeen. Uutena asiana on pankissa aloitettu palkkakeskustelut, joita on käyty yksi, syksyllä 2008. Palkkakeskustelu on yksi osa kehityskeskustelua, vaikkakin ne käydään eri aikaan.

Opinnäytetyöni kyselyn toteutin empiirisenä toimintatutkimuksena, jossa hankin uutta tietoa systemaattisella tavalla vanhojen järjestelmien parantamiseksi. Kyselyyn vastauksia sain kiitettävästi, ja vastausten pohjalta pystyin tekemään päätelmiä, joiden pohjalta yrityksessä voidaan kehittää toimintaa motivaation parantamiseksi ja kehitys- ja palkkakeskustelujärjestelmän kehittämiseksi.

The aim of this thesis was to find a suggestion how to develoi) bank's performance appraisal discussion. The aim was also to find out how employees related to this discussion. Performance appraisal conversations are compulsory. These conversations are held at the beginning of the year. Pay appraisal discussions are a new thing at the bank and there has been only one pay appraisal discussion. That took place in autumn 2008. Pay appraisal discussion is one part of the performance appraisal discussion even they are kept separate.

This study was an empiric research where the aim was to find new information to make the old system better. There were a lot of answers to the questionnaire. Because of that they were easy to analyse. Now it is easy to develop the performance and pay appraisal discussion and to make the motivation stronger.