Työnjohtajan perehdyttämisopas : case Clas Ohlson

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin Clas Ohlson Suomi Oy:lle. Clas Ohlson on vuonna 1918 Ruotsin Insjönissä perustettu sekatavarakauppa, jolla on tällä hetkellä yhteensä noin TOO myymälää pohjoismaissa ja Isossa-Britanniassa. Suomessa myymälöitä on 16.

Työn aihe on työnjohtajien perehdyttämisopas. Oppaaseen on koottu kaikki se ydininformaatio, jonka työnjohtaja tarvitsee aloittaessaan tehtävässään Clas Ohlsonilla. Teos sisältää myös työnjohtajille tärkeitä tietoja päivittäisten tehtävien hoitamiseen. Perehdyttämisoppaan teoria on kerätty Clas Ohlson Oy sisäisistä koulutusmateriaaleista, haastattelemalla työntekijöitä sekä oman työn kautta. Perehdyttämisopas on salainen sen sisältämien liikesalaisuuksien takia.

Oppaan tarkoituksena on helpottaa ja nopeuttaa uusien työnjohtajien kouluttamista tehtäviinsä Clas Ohlsonilla. Uuden työntekijän astuessa tehtäväänsä on tärkeää käydä läpi kaikki ne tehtävät, jotka hänen tulee osata pystyäkseen suorittamaan päivittäiset työtehtävänsä. Perehdyttämisopas toimii myös uusien työnjohtajien apuvälineenä päivittäisessä työssä. Perehdyttämisosassa käsitellään perehdytystä, koulutusta ja tehtäviä Clas Ohlson Oy näkökulmasta.

Teoriaosuudessa tarkastellaan yleisesti esimiestyötä ja siihen liittyviä eri osa-alueita sekä perehdyttämistä. Teoriaosuus koottiin käyttämällä monipuolisesti alan kirjallisuutta ja julkaisuja.

This thesis was made for Clas Ohlson Suomi Oy. Clas Ohlson was established in 1918 in Insjö, Sweden. Today the company runs approximately 100 stores in Scandinavia and in Great Britain. In Finland Clas Ohlson has 16 stores.

The subject of the thesis is to make a manual for supervisors. All the basic information that is needed when a supervisor starts in Clas Ohlson is gathered into the manual. The theoretical part is gathered mainly from the company's already existing manual, by interviewing the staff and by doing my own research. The manual for supervisors is classified as company confidential.

The idea of the thesis is to make the introduction of work easier and less time consuming. When a new manager starts in his/her job it is important to go through every step so that he/she can complete all the daily tasks that are needed in the job. The manual deals with such tasks as introduction to the job, education of the staff and other tasks in Clas Ohlson.

The theoretical part examines the managing in general and the introduction of work. The theoretical part was assembled by using the litterature and publications from the sector.