Astiavuokraus Piatti Oy:n markkinointi ja kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantaja on Astiavuokraus Piatti Oy, oululainen kahden perheal pienyritys. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää yrityksel markkinoinnillista tilannetta sekä kehittää yritystä ja sen toimintaa tulevaisuutta ajatellen.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusta, joka toteutetüin haastattelemalla yrityksen asiakkaita, lomakepohjaa hyväksi käyttäen. Haastateltavia valittiin otantamenetelmällä Astiavuokraus Piatti Oy:n asiakasrekisteristä 10 kpl. Haastattelut suoritettiin kesällä 2008.

Työn teoreettisessa osuudessa käsitellään markkinoita, markkinointia ja markkinoinnin kilpailukeinoja. Työn loppuosassa on esitetty tutkimustulokset, analyysi ja johtopäätökset.

Tutkimustuloksen perusteella todettiin, että yritys sai erityiskiitosta astioiden korkeasta ja näyttävästä laadusta. Tulosten perusteella oli tulkittavissa, että yrityksen tulevaisuuden kannalta on erityisen ärkeää panostaa uusiin tuotteisiin, verkostoitua muiden yritysten kanssa sekä harkita palveluid«u kehittämistä erilaisilla palvelupaketeilla tai yritystoimintaa laajentamalla.

This thesis was commissioned by Tableware rental Piatti Ldt, a small family owned company located in Oulu. The purpose of &l.is thesis was to research what the current marketing status of Tableware rental Piatti was and to give some advice and tips for the future.

The used research method was a qualitative rsearch. The research was carried out by interviewing customers of Tableware Piatti with the help of a form. Ten interviewees were selected from the company's customer register using the sampling method. The interviews were carried out during the summer 2008.

Marketing, markets and the competitive weapon are presented in the theoretical part of the thesis. The resulb analysis and conclusions of the research are presented at the Qd of the thesis.

Based on the research it was concluded that the company was particularly thanked for the high and showy quality of the tableware. On the basis of the results it can be interpreted that for the sake of company's future it would be important to invest in new product and in networking %ith other companies and to consider expanding the range of services.