Hiljaisen tiedon siirtämisen haasteet sukupolvenvaihdostilanteissa

Abstract

Tiedon merkitys kasvaa 2000-luvun yhteiskunnassa ja se on saavuttanut merkityksellisen aseman yritysten uutena kilpailutekijä. Yrityksissä oleva informaatio, inhimillinen tieto ja osaaminen ovat olleet jo muutamia vuosia lisääntyvän mielenkiinnon kohteena kaikkialla maailmassa. Tiedosta on tullut tuote, jota on pystyttävä tuottamaan ja hallitsemaan. Tietojohtaminen on nykypäivää ja uutena käsitteenä se on jo vakiinnuttanut asemansa yritysmaailmassa.

Opinnäytetyössä käsitellään sukupolvenvaihdosta ja siihen liittyvää hiljaisen tiedon siirtymistä sukupolvelta toiselle. Työn tavoitteena on tutkia, kuinka hiljainen tieto siirtyy käytännössä vanhalta yrittäjältä uudelle ja pohtia helpottavia tekijöitä hiljaisen tiedon eteenpäin siirtämiseksi.

Tutkimusmenetelmänä opinnäytetyössä käytettiin teemahaastattelua, jonka avulla saadaan vaikeasti tutkittavasta ja määriteltävästä aiheesta mahdollisimman paljon syvällistä tietoa. Haastattelun pohjalta on luotu porrasmalli, joka kuvaa asiantuntijaksi kasvamista perheyrityksessä.

In the society of the 21st century the importance of knowledge is growing, and it has gained a significant position as corporations’ new competitive factor. Information within corporations, human capital, and proficiency have been already for a few year as the objects of growing global interest worldwide. Knowledge has become a product which must be able to be produced and controlled. Knowledge management is the current trend, and although as a new concept it already has established its position among the corporate world.

The present study is concerned with change of generation, and, related to that, transfer of tacit knowledge from one generation to another. The objective of this thesis is to find out how tacit knowledge, in practice, is being transferred from the entrepreneur to his/her successor, and also, to discuss which factors would contribute to the transfer of the tacit knowledge.

Thematic interview was chosen as the method of the present study in order to gain as profound information as possible from the subject which is difficult to investigate and define. Based on the thematic interview, we have created a model which illustrates the increasing of tacit knowledge in family companies.