Vapaaehtoistyön kehittäminen ikääntyneiden palveluissa Varsinais-Suomen hyvinvointialueella
Kaiskola, Tuulia; Palmu, Minna (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024091325133
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024091325133
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää ikääntyneiden palveluiden vapaaehtoistyötä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen alueella 3. Työssä tarkastellaan, millaista vapaaehtoistyötä ikääntyneiden palveluiden ympärivuorokautisessa palveluasumisessa kaivataan. Aihetta lähestytään henkilökunnan näkökulmasta. Hankimme tietoa siitä, miten henkilökunta saadaan motivoitumaan vapaaehtoisten perehdytykseen, kohtaamiseen, kuuntelemiseen ja tukemiseen.
Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä. Aineistoa kerättiin osalle ikääntyneiden palveluiden ympärivuorokautisen palveluasumisen hoitohenkilöstölle suunnatulla verkkokyselyllä. Aineistoa analysoitiin sisällönanalyysillä. Kehittämistyönä laadittiin perehdytysmateriaali, joka koostettiin tiedontuotannon tehtävästä saaduilla hoitohenkilöstön kehittämisideoilla sekä aiheeseen liittyvään kirjallisuuteen ja tutkimustuloksiin perehtymällä.
Tulosten mukaan hoitohenkilökunta kokee vapaaehtoistyöntekijät ja heidän tekemänsä työn arvokkaaksi. Kuitenkin hoitotyön kuormittavuuden takia resurssit vapaaehtoistyöntekijöiden ohjaamiseen, perehdytykseen ja sitouttamiseen ovat vähissä. Yhtenäisten toimintaohjeiden puuttuessa vapaaehtoisten rekrytointi, perehdytys ja ohjaaminen tuntuvat haastavalta. Opinnäytetyön tuotoksena valmistuneen perehdytysoppaan toivotaan toimivan apuna yhtenäisten toimintamallien luomisessa. Vapaaehtoistyö on tärkeää ja merkityksellistä sekä asiakkaalle että vapaaehtoiselle.
Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä. Aineistoa kerättiin osalle ikääntyneiden palveluiden ympärivuorokautisen palveluasumisen hoitohenkilöstölle suunnatulla verkkokyselyllä. Aineistoa analysoitiin sisällönanalyysillä. Kehittämistyönä laadittiin perehdytysmateriaali, joka koostettiin tiedontuotannon tehtävästä saaduilla hoitohenkilöstön kehittämisideoilla sekä aiheeseen liittyvään kirjallisuuteen ja tutkimustuloksiin perehtymällä.
Tulosten mukaan hoitohenkilökunta kokee vapaaehtoistyöntekijät ja heidän tekemänsä työn arvokkaaksi. Kuitenkin hoitotyön kuormittavuuden takia resurssit vapaaehtoistyöntekijöiden ohjaamiseen, perehdytykseen ja sitouttamiseen ovat vähissä. Yhtenäisten toimintaohjeiden puuttuessa vapaaehtoisten rekrytointi, perehdytys ja ohjaaminen tuntuvat haastavalta. Opinnäytetyön tuotoksena valmistuneen perehdytysoppaan toivotaan toimivan apuna yhtenäisten toimintamallien luomisessa. Vapaaehtoistyö on tärkeää ja merkityksellistä sekä asiakkaalle että vapaaehtoiselle.