Esihenkilöiden rekrytointiosaamisen kehittäminen hakijakokemuksen parantamiseksi

Abstract

Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli parantaa henkilöstöhallinnon tarjoamaa rekrytoinnin tukea uusille esihenkilöille sekä edistää organisaation kulttuurillista toimijuutta ja tietoutta onnistuneen rekrytoinnin tärkeydestä hyvän hakijakokemuksen saavuttamiseksi. Kehittämistyön tarkoitus oli selvittää ja kuvata Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan uusien esihenkilöiden rekrytointiosaaminen ja henkilöstöhallinnon rekrytoinnin tuen kehittämisen tarpeet. Kehittämistyön tarkoituksena oli tuottaa henkilöstön saatavuuden tuen -yksikölle uusia rekrytoinnin tuen toimintatapoja uusien esihenkilöiden rekrytointiosaamisen ja hakijakokemuksen parantamiseksi.

Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä, jossa kehittämisotteena oli konstruktiivinen tutkimus. Tutkimusaineisto kerättiin ryhmähaastatteluissa ja työpajassa. Aineistoanalyysi toteutettiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Merkittävimmät tutkimuksen tulokset liittyivät rekrytoinnin tuen palveluiden saavutettavuuteen sekä uusien esihenkilöiden tavoittamiseen.

Opinnäytetyön tuotoksena syntyi toimintasuunnitelma esihenkilöille tarjottavan rekrytointituen kehittämiseksi. Suunnitelman toteuttamisen voidaan nähdä parantavan sekä henkilöstöhallinnon, että esihenkilöiden työn sujuvuutta sekä parantavan esihenkilöiden rekrytointiosaamista. Rekrytointiosaamisen parantuminen voidaan nähdä hakijakokemuksen parantumiseen vaikuttavana tekijänä.