"Välipalalla on väliä" : markkinatutkimus Wild & Berg -yrityksen välipaloista

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Wild & Berg. Tarkoituksena oli selvittää, mitä asiakkaat ajattelevat nimistä Wild & Berg, Full snack, Täysvälipala ja Bliss Bite sekä selvittää kahden uuden tuotteen kysyntää. Tavoitteena oli kehittää yrityksen sanomaa tuotepakkauksissa ja markkinointia.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostui kolmesta kokonaisuudesta: markkinoinnin kilpailukeinoista, asiakkaan ostopäätöksestä sekä markkinatutkimuksesta. Tutkimuksellinen osa toteutettiin markkinatutkimuksena kyselyn avulla. Kyselylomake tehtiin Webropolia apuna käyttäen. Kyselylomake jaettiin yrityksen sosiaalisen median kanavia, Facebookia ja Instagramia, hyödyntäen. Kohderyhmä oli Wild & Bergin asiakkaat ja seuraajat.

Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä oli sekä kvantitatiivinen eli määrällinen että kvalitatiivinen eli laadullinen lähestymistapa. Laadullinen tutkimusaineisto analysoitiin teemoittelun avulla. Määrällisessä tutkimusaineistossa käytettiin pääasiassa prosentuaalisia frekvenssijakaumia, jolloin tulos esitettiin prosentteina. Tuloksia havainnollistettiin kuvioina ja taulukkoina.

Tutkimus osoitti, että vastaajista enemmistö, 87,1 prosenttia oli naisia. Vastaajien mielikuvat ja ajatukset yrityksen tuotteista olivat pääasiassa myönteisiä. Poikkeuksen teki Bliss Bite nimi, joka aiheutti vastaajissa enemmän hämmennystä. Uusia tuotteita eli annospikapuuroa/tuorepuuroa ja aamupalakeksiä oli kiinnostunut kokeilemaan suurin osa vastaajista. Tulosten perusteella vastaajat kokivat tuotteiden hintojen olevan kuitenkin liian kalliita. Suosituin pakkauskoko oli viiden pussin/keksin ekologinen pakkaus.

Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että asiakkaiden ajatuksilla ja mielikuvilla tuotteista on merkitystä ostopäätökseen. Uusilla tuotteilla on kysyntää ja kiinnittämällä huomiota koko tuoteprosessiin, valmistuksesta tuotteen saatavuuteen, voidaan kysyntää parantaa. Jatkossa voisi tutkia vielä lisää uusien tuotteiden menestymistä markkinoilla sekä tuotteiden saatavuutta.

The purpose of this study was to find out what customers think of the names Wild & Berg, Full snack, Täysvälipala and Bliss Bite and to find out the demand for two new products. The aim was to develop the company’s message in product packaging and marketing.

The theoretical part of this thesis focused on the competitive means of marketing, and the customer's purchasing decision and the market research. The research part was carried out as market research. The questionnaire was shared on the company’s social media. The target group was Wild & Berg's customers and followers.

The study was carried out by using both quantitative and qualitative methods. Qualitative research material was analysed with the help of thematization. Quantitative research data mainly used percentage frequency distributions, where the result was presented as a percentage.

The survey showed that most of the respondents were women. The respondents' mental images and thoughts about the company's products were mainly positive. However, the name Bliss Bite caused confusion among the respondents. Most of the respondents were interested in trying the new products. The respondents thought that the prices of the products were too expensive.

Based on the research, it can be concluded that the customers' thoughts and images have an important role in making purchasing decisions. There is demand for the new products. By paying attention to the entire product process, demand can be increased. The success of new products on the market and the availability of products could be studied more.