Ennakointi toiminnan suunnittelun tukena: henkilöstön tulevaisuuskyvykkyyden kehittäminen

Abstract

Tulevaisuuden ennakoinnin merkitys on tunnistettu olevan tärkeä osa organisaatioiden toimintaa entistä laajemmin viimeisen parin vuoden aikana. Ennakointitiedon hyödyntäminen toiminnan suunnittelussa auttaa organisaatioita tekemään pitkäjänteisempiä ja tulevaisuuden epävarmuuksia paremmin huomioivia päätöksiä. Parhaimmillaan ennakointi on osana organisaation normaalia toimintaa, ja organisaatiossa osataan hyödyntää ennakoinnin menetelmiä sekä ymmärretään ennakoinnin tuomat hyödyt.

Tässä opinnäytetyössä kehitettiin toimeksiantajaorganisaatiolle (CSC – Tieteen tietotekniikankeskus Oy) ennakoinnin menetelmiä hyödyntävä toiminnan suunnittelun työpajamalli ja ohjeistus työpajan fasilitointiin. Opinnäytetyössä pilotoidaan, miten ennakointia voidaan hyödyntää toiminnan suunnittelun tukena, millä tavalla tulevaisuuskyvykkyyttä voidaan kehittää ja onko ennakoinnista hyötyä toiminnan suunnittelussa.

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää yhteinen ennakointia hyödyntävä toimintamalli toiminnan suunnitteluun, jotta organisaation kokonaissuunnittelua voitaisiin tehdä paremmin. Kehittämiskysymyksissä selvitettiin millä tavalla organisaatioiden ja niiden työntekijöiden tulevaisuustaitoja voidaan kehittää, jotta organisaatiossa on kyky reagoida kokonaisvaltaisesti asiakkaidensa moninaiseen ja nopeasti muuttuvaan toimintaympäristöön.

Opinnäytetyön viitekehyksessä tarkastellaan, miten ennakointia voidaan hyödyntää osana toiminnan suunnittelun prosessia ja minkälaisia ennakoinnin menetelmiä toiminnan suunnittelussa voidaan käyttää. Toisena näkökulmana pohditaan minkälaiset tekijät vaikuttavat organisaation ennakointikyvykkyyteen ja yksilön tulevaisuustaitoihin, minkälaisia haasteita tulevaisuustaitojen kehittämisessä voi olla ja miten ennakoinnin viitekehystä ymmärtämällä voidaan tukea tulevaisuustaitojen kehittymistä.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena kehittämishankkeena. Kehittämishanke toteutettiin organisaatiossa yhteiskehittämisenä työpajamallin pilotoinnin avulla. Työpajamallissa ennakointia tehdään backcasting-menetelmän avulla ja tuloksista muodostetaan OKR-kehystä hyödyntäen toiminnan tiekartta seuraavan kahden-kolmen vuoden ajalle. Kehittämistyön aikana todettiin, että ennakoinnista on hyötyä silloin kun toiminnan suunnittelua pitää tehdä pidemmälle ja monimutkaisessa ympäristössä. Se vaatii kuitenkin koko organisaation sitoutumista tehdä suunnittelua samalla tavalla.

Kehittämistyön lopputuloksena luotiin tulevaisuuteen suuntaava työpajamalli, jota on helppo hyödyntää niin toimeksiantajaorganisaatiossa kuin sen ulkopuolellakin. Työpajamallia voidaan monistaa käytettäväksi niin julkishallinnon organisaatioissa kuin yrityksissäkin. Pilotoinnit toivat arvokasta tietoa organisaatiolle sen kipukohdista toiminnan suunnittelussa ja opinnäytetyön viitekehyksen tuoman tiedon avulla voidaan tukea organisaation henkilöstöä ennakointikyvykkyyden kehittämisessä.