Laadunhallinnan kehittämisprojekti : kotimaisen liuskekiven louhinta ja laadunhallinta
Jokinen, Senni (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024110727550
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024110727550
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata suomalaisen liuskekiven louhinta yrityksen ydinprosessit sekä verrata nykyisen laadunhallintajärjestelmän toimintoja ISO 9001 laatustandardin vaatimuksiin. Työn tavoitteena oli kehittää yrityksen laadunhallintajärjestelmää kokonaisvaltaisesti. Kotimaisesta liuskekivestä ei löytynyt vastaavia laadunhallinta käsikirjoja, joten niitä lähdettiin tutkimaan ja kehittämään kohti ISO 9001 standardin vaatimuksia.
Teoriaosuudessa esitellään liuskekivilouhoksen toimintaperiaatteet ja siihen kuuluvat ISO 9001 laatustandardin perusteet ja vaatimukset sekä ohjeistetaan, mitä yrityksen tulisi ottaa huomioon prosessikuvauksissa. Teoriaosuuden tavoitteena on luoda laadunhallintaan selkeät ohjeet, joka perehdyttää yrityksen laadunhallinnan ja toimintatavat ISO 9001 laatustandardin perusteisiin. Laadunhallinta tarvitsee tarkemman prosessikuvauksen, joka toimii apuna koko yrityksessä työskenteleville henkilöille sisäiseen ja ulkoiseen auditointiin.
Työ toteutettiin keväällä 2024. Työn toteuttaja toimii yrityksen johtoryhmässä ja on vastuuhenkilönä projektin loppuun viemisessä. Projektin aikana työn toteuttaja keräsi tietoja haastattelemalla yrityksen muita vastuuhenkilöitä ja muita toimialan osaajia, sekä käytti omaa työkokemustaan opinnäytetyön toteuttamisessa. Työn teoriaosuus koostuu monista haastatteluista, kirjallisuudesta, tutkimuksista ja internet lähteistä.
Opinnäytetyö kuvaa toimeksiantoyrityksen ydinprosessit. Prosessinkuvauksista käyvät selkeästi ilmi prosessien toiminnot ja vastuut. Työ määrittää järjestelmän vaatimuksen ja kehityskohdat, jotta yrityksen nykyinen laadunhallintajärjestelmä täyttää ISO 9001 vaatimukset, sekä määrittelee järjestelmän kehityskohdat. Työn toteuttaja suosittelee yritystä kouluttamaan henkilöstöä laatuvaatimusten prosessien mukaisesti ja suorittamaan laadunvalvontaa ja sisäisiä auditointeja.
Teoriaosuudessa esitellään liuskekivilouhoksen toimintaperiaatteet ja siihen kuuluvat ISO 9001 laatustandardin perusteet ja vaatimukset sekä ohjeistetaan, mitä yrityksen tulisi ottaa huomioon prosessikuvauksissa. Teoriaosuuden tavoitteena on luoda laadunhallintaan selkeät ohjeet, joka perehdyttää yrityksen laadunhallinnan ja toimintatavat ISO 9001 laatustandardin perusteisiin. Laadunhallinta tarvitsee tarkemman prosessikuvauksen, joka toimii apuna koko yrityksessä työskenteleville henkilöille sisäiseen ja ulkoiseen auditointiin.
Työ toteutettiin keväällä 2024. Työn toteuttaja toimii yrityksen johtoryhmässä ja on vastuuhenkilönä projektin loppuun viemisessä. Projektin aikana työn toteuttaja keräsi tietoja haastattelemalla yrityksen muita vastuuhenkilöitä ja muita toimialan osaajia, sekä käytti omaa työkokemustaan opinnäytetyön toteuttamisessa. Työn teoriaosuus koostuu monista haastatteluista, kirjallisuudesta, tutkimuksista ja internet lähteistä.
Opinnäytetyö kuvaa toimeksiantoyrityksen ydinprosessit. Prosessinkuvauksista käyvät selkeästi ilmi prosessien toiminnot ja vastuut. Työ määrittää järjestelmän vaatimuksen ja kehityskohdat, jotta yrityksen nykyinen laadunhallintajärjestelmä täyttää ISO 9001 vaatimukset, sekä määrittelee järjestelmän kehityskohdat. Työn toteuttaja suosittelee yritystä kouluttamaan henkilöstöä laatuvaatimusten prosessien mukaisesti ja suorittamaan laadunvalvontaa ja sisäisiä auditointeja.