Hinnoittelu- ja provisiolaskentatyökalun kehittäminen kohdeyritykselle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia laskutuksen hinnoittelu- ja provisiopalkanlaskentatyökalu toimeksiantajalle. Toimeksiantaja oli vantaalainen timanttiporausta ja -sahausta harjoittava yritys, joka on perustettu vuonna 1992. Yrityksellä ei ole aikaisemmin ollut käytössä työkalua hinnoittelua varten, vaan hinnoittelu on tehty manuaalisesti laskimella, kynällä ja paperilla. Provisiolaskentaa varten on ollut käytössä erillinen Excel-työkalu, mutta tässä opinnäytetyössä kehitetty työkalu yhdistää ja automatisoi nämä kaksi asiaa. Tämän uuden työkalun avulla edellä mainituista tehtävistä suoriutuminen on tulevaisuudessa nopeampaa ja helpompaa. Lisäksi moni inhimillisen virheen mahdollisuus minimoituu. Näin työkalu tulee jatkossa lisäämään yrityksen kustannustehokkuutta.

Tämä opinnäytetyö toteutettiin tutkimuslähtöisenä kehittämistyönä, jossa käytettiin konstruktiivista tutkimusmenetelmää. Aineistoa kerättiin pääasiassa yhteisöllisiä menetelmiä hyödyntäen. Aineiston keräämistä helpotti se, että opinnäytetyön tekijä työskenteli kehittämistyön aikana toimeksiantoyrityksessä. Tässä opinnäytetyössä kehitetyn työkalun loppukäyttäjien kanssa käydyt keskustelut antoivat tarkemman käsityksen yrityksen tarpeista.

Opinnäytetyön tietoperustassa käsitellään eri hinnoittelustrategioita sekä provisiopalkkausta ja sen vaikutusta työntekijöiden motivaatioon. Siihen liittyen analysoidaan myös opinnäytetyön tekijän kokemuksia yrityksen työntekijöiden käyttäytymisestä, perustuen työntekijöiden kanssa käytyihin keskusteluihin, peilaten niitä myös teoreettisiin näkemyksiin. Koska tässä opinnäytetyössä kehitetty työkalu automatisoi laskentaa, käsitellään tietoperustassa myös ohjelmistorobotiikan (Robotic Process Automation) periaatteita. Lisäksi käydään läpi keskeiset periaatteet Excelin toiminnoista mukaan lukien VBA-ohjelmointi ja makrot, joiden avulla työkalu kehitettiin.

Lopuksi tässä opinnäytetyössä käydään läpi, miten sen aiheena oleva työkalu kehitettiin Excelin kaavoja, Pivot-taulukoita sekä VBA-koodilla luotuja makroja hyödyntäen. Katsotaan myös, miten työkalu toimii käytännössä, mikä on sen vaikutus yrityksen kustannustehokkuuteen ja mietitään miten työkalua voisi kehittää edelleen tulevaisuudessa. Perehdytään myös siihen, miten tekoälyä hyödynnettiin työkalun kehittämisessä.

Opinnäytetyön tuloksena toimeksiantajalle laadittiin hinnoittelu- ja provisiolaskentatyökalu. Työkalu tehtiin yhteistyössä toimeksiantajan kanssa. Työkalun avulla onnistuttiin luomaan yritykselle helpompi, nopeampi ja virheettömämpi tapa tehdä hinnoittelua ja provisiolaskentaa. Toimeksiantaja otti työkalun käyttöönsä syyskuussa 2024.