Muutokset työyhteisössä : Opintosihteeri näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli Ylä-Savon ammattiopiston nuorten- ja aikuiskoulutuksen opintosihteereiden yhteistyö lähityöyhteisössä ja sen kehittäminen sekä uuden organisaation tuomat muutokset työtehtäviin. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada selvitettyä, minkälaisia kehittämiskohteita opintosihteerien työssä on ja miten yhteistyö ja yhteiset toimintatavat saadaan toimimaan sujuvasti.

Teoreettinen viitekehys käsitteli yhteistyötä, kehittämistä, lähityöyhteisöä sekä organisaatio muutoksen vaikutuksia. Tutkimusmenetelmänä käytettiin sekä kvalitatiivista että kvantitatiivista menetelmää. Tutkimus toteutettiin lomakekyselytutkimuksen muodossa webropol – ohjelmalla sekä ryhmähaastatteluna. Kysymykset olivat monivalinta-kysymyksiä ja sana vapaa – kentässä kysymys oli täydentävä lisäkysymys ja vapaasti kommentoitavassa muodossa. Ryhmähaastattelussa kysymykset käsittelivät opintosihteereiden työtehtäviä, ajan käyttöä, ”tiimin” sisäistä yhteistyötä, yhteistyötä opiskelijapalveluiden kanssa sekä muutoksen vaikutuksia opintosihteereihin.

Tuloksia analysoitiin tekstinä ja sekä Webropol – ohjelmasta saatujen graafisten kuvien ja taulukoiden avulla.