Henkinen työnkuormittavuus terveyskeskussairaalan vuodeosastolla

Abstract

Hoitotyöntekijälle haitallista kuormitusta aiheuttavat vuorotyö, yötyö, liiallinen työhön sitoutuminen, puutteelliset työvälineet ja työskentelyolosuhteet. Työyhteisöön liittyviä kuormitustekijöitä voivat olla yksintyöskentely, huono tiedonkulku, yhteistyön ja vuoro-vaikutuksen toimimattomuus sekä esimiehen ja työtovereiden puutteellinen tuki. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata henkistä työnkuormittavuutta terveyskeskussai-raalan vuodeosaston hoitotyöntekijöiden näkökulmasta. Tehtävinä oli tutkimusaineistoa hyödyntäen selvittää, mitä on henkinen työnkuormittavuus hoitotyössä, ja minkälaiset tilanteet aiheuttavat henkistä työnkuormittavuutta. Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivi-sella tutkimusmenetelmällä. Aineiston keruu toteutettiin haastattelemalla hoitotyönteki-jöitä. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Opinnäytetyön tulosten mukaan henkinen työnkuormittavuus oli hoitotyöntekijöiden arkipäivää terveyskeskussairaalan vuodeosaston hoitotyössä. Henkinen työnkuormit-tavuus koettiin normaalina ja sen tunnistaminen oli vaikeaa. Jatkokehittämisideana voidaan kartoittaa lähiesimiesten kokemuksia henkisestä työn-kuormittavuudesta, ja mitkä tekijät heidän mielestään aiheuttavat henkistä työnkuormit-tavuutta esimiestyössä. Haastateltavat toivat ehdotuksia ja ratkaisuja, kuinka henkistä työnkuormitusta voidaan vähentää tai estää kokonaan. Tutkimuksen avulla voidaan kehittää keinoja henkisen työnkuormittavuuden varhaiseen puuttumiseen työterveys-huollossa.

The health care worker’s harmful workload is caused by shift work, night work, commitment to work, the inadequate tools and working conditions. The workplace stress factors can be working alone, poor flow of information, non-functioning co-operation and interaction, as well as inadequate support from superiors’ and co-workers.

The purpose of the thesis was to describe the mental work load from the nursing staff’s viewpoint at the health centre hospital ward. Based on the research material the task was to find out what the mental stress in nursing work and what kinds of situations cause it at work. The thesis was implemented by using the qualitative research method. The material was collected by interviewing the nursing staff. The data was analyzed by inductive content analysis.

The results of the thesis show that mental workload of nursing staff is a daily problem in the health centre hospital ward. Mental workload was considered normal and its identification was difficult.

A further development idea can be to study immediate supervisors’ experiences of mental workload and which factors they consider to cause work burden in leadership work. The interviewees brought forward suggestions and solutions, how mental workload can be reduced or prevented completely. The research can be used to develop means for early intervention of mental workload in occupational health care.