Sosiaalisen median kilpailijavertailu luonnonkosmetiikkabrändien sisältömarkkinoinnin tueksi

Abstract

Tässä opinnäytetyössä oli tarkoituksena löytää kosmetiikkabrändien välisen kilpailijavertailun avulla toimivia sosiaalisen median sisältömarkkinoinnin keinoja Instagramissa ja TikTokissa. Tutkimuksen tavoitteena oli kerätä ajankohtaista ja konkreettista tietoa siitä, miten kosmetiikkabrändit luovat sisältöä, ja millaisten tekijöiden avulla kosmetiikkabrändien näkyvyyttä voidaan parantaa sosiaalisen median kanavissa. Vertailun avulla oli tarkoituksena luoda tukimateriaali sisällöntuotannon tueksi opinnäytetyön toimeksiantajalle Transmeri Oy:lle. Toimeksiantajan lisäksi myös muut sisältömarkkinointia luovat organisaatiot voivat hyödyntää tätä opinnäytetyötä tukena sisällöntuotannossa.

Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin luonnonkosmetiikkaa, digimarkkinointia, sisältöstrategiaa, trendejä ja sosiaalisen median kanavia. Toiminnallisessa osuudessa toteutettiin tutkimus benchmarking-menetelmällä eli kilpailijavertailulla, jossa vertailtiin kosmetiikkabrändien sisältömarkkinointia Instagramissa ja TikTokissa. Teoriasta nostettiin sisältömarkkinoinnin keinoja, joita hyödynnettiin yhdessä tutkimustulosten kanssa tukimateriaalin luomisessa. Tukimateriaalin avulla toimeksiantaja voi kehittää sisältömarkkinointia ja näin parantaa luonnonkosmetiikan näkyvyyttä sosiaalisen median kanavissa.

Tuloksia analysoitaessa huomattiin, että brändien sisältömarkkinoinnissa voitiin nähdä niin yhteneväisyyksiä kuin eroja. Tutkimuksen tuloksena selvisi, että hyvän sisällön piirteinä voidaan pitää erityisesti julkaisupäivän ja -ajan optimoimista sekä emojien ja hyödyllisten tunnisteiden sisällyttämistä julkaisuun. Tämän lisäksi selvisi, että Instagramissa kuvamuodossa oleva sisältö pärjää hyvin ja TikTokissa puolestaan videomuodossa tehdyt julkaisut pärjäävät parhaiten. Tutkimus osoitti kuitenkin, että hyvä sisältö riippuu monista tekijöistä eikä näkyvyyden parantamiseksi ole yhteneväistä ohjetta, joka toimisi kaikilla brändeillä. Sisällön menestymisen todennäköisyyttä sosiaalisessa mediassa voidaan parantaa hyvän sisällön piirteiden avulla. Tästä huolimatta brändien on hyvä luoda sisältöä peilaten omaan asiakaskuntaan, ajankohtaisiin trendeihin ja luomaansa sisältöstrategiaan.