Esihenkilötyön tehokkuuden kehittäminen Helsingin poliisilaitoksen koirapoliisiyksikössä

Abstract

Tämän opinnäytetyön keskeinen tavoite oli kehittää esihenkilötyön tehokkuutta Helsingin poliisilaitoksen koirapoliisiyksikössä, jossa opinnäytetyön tekijä työskentelee ryhmänjohtajana. Käytäntö oli osoittanut, että työyksikön johtamisjärjestelmä oli monimutkainen ja työtehtävien päällekkäisyys aiheutti tehottomuutta. Opinnäytetyön avulla kartoitettiin johtamisen ongelmia ja niiden syitä sekä pyrittiin siten ratkaisemaan esihenkilötyön tehottomuuden ongelmaa. Opinnäytetyö keskittyi esihenkilötyön tehokkuuden kehittämiseen erityisesti koirapoliisiyksikön ryhmänjohtajien näkökulmasta.

Kehittämistutkimuksen konkreettisena tuotteena luotiin Helsingin koirapoliisiyksikön esihenkilöiden työjärjestys, joka selkeyttäisi esihenkilöiden tehtäviä ja auttaisi jakamaan esihenkilöiden työkuormaa. Työjärjestyksessä oli tarkoitus luetella koirapoliisiyksikön esihenkilöiden merkittävimmät tehtävät ja määritellä tehtäville vastaavat esihenkilöt. Tarkoitus oli työjärjestyksen avulla myös parantaa johtamisjärjestelmän sisäistä ja ulkoista tiedonkulkua sekä esihenkilöiden sitoutumista tehtäväänsä.

Tutkimusmenetelmänä toimi laadullinen kehittämistutkimus, jonka tavoitteena on tutkittavan ilmiön ymmärtäminen, selittäminen ja tulkinta. Tutkimusaineistoa kerättiin pääasiassa teemahaastatteluiden avulla ja tutkimuksen aikana tehtiin myös ryhmähaastatteluja. Tutkimusaineistot litteroitiin ja niiden analysointimenetelmänä käytettiin sisällönanalyysia. Tutkimusaineistoa ei opinnäytetyön yhteydessä julkaista.

Tutkimuksen tuloksena havaittiin, etteivät alkuperäiset olettamat esihenkilötyön tehottomuudesta pitäneet täysin paikkaansa. Esihenkilötehtävät olivat paremmin organisoitu, mitä alkuperäiset olettamat antoivat ymmärtää. Sen sijaan tutkimuksen tuloksena havaittiin, että uusien esihenkilöiden perehdyttäminen oli epäonnistunut. Uuden esihenkilön aloittaessa tehtävässä, perehdytys ei vastannut tarpeita, vaan perehtyminen tapahtui vasta pitkän ajan kuluessa. Lisäksi opinnäytetyön edetessä tutkimuksen alkuperäinen tavoite muuttui ulkoisten tekijöiden takia. Koirapoliisiyksikön esihenkilötehtäviä jaettiin osittain työyksikön ulkopuolisille tahoille ja poliisilaitoksessa tapahtui laajempi organisaatiouudistus. Näiden ulkoisten tekijöiden seurauksena toimeksiantajan pyynnöstä tutkimukseen käytettyä työtä valjastettiin osittain muutoksen aiheuttamien ongelmien tutkimiseen.