Apulaistarkastajan työtehtävät Maahanmuuttoviraston lupa- ja kansalaisuusyksikössä

Abstract

Opinnäytetyössä seurattiin kymmenen viikon ajan Maahanmuuttoviraston lupa- ja kansalaisuusyksikön työntekijän työntekoa. Opinnäytetyön tavoitteena oli seurata ja kehittää asiantuntijan työskentelyä raportoinnin kautta ammattikirjallisuutta lähdemateriaalina hyödyntäen. Työskentelyä tarkasteltiin ammattikirjallisuuden kautta eri teemaviikkojen näkökulmasta. Tavoitteena oli muodostaa kokonaiskuva työtehtävistä- ja menetelmistä sekä pyrkiä löytämään mahdollisia kehittämiskohteita eri prosesseihin ja omiin työskentelytapoihin liittyen. Opinnäytetyössä laadittiin päiväkirjan ohella toiminnallisena kehittämistyönä ohjeistus suomalaisen syntyperän perusteella haettavien oleskelulupien käsittelyyn.

Ohjeistus laadittiin suomalaisen syntyperän perusteella haettavien oleskelulupien käsittelytyön tueksi. Suomalaisen syntyperän perusteella haettaville oleskelupien käsittelyyn ei ollut olemassa aiemmin kirjallista ohjeistusta. Tietoperustana opinnäytetyössä käytettiin ammattikirjallisuutta esimerkiksi itsensä johtamisen ja työhyvinvoinnin parista, sähköisesti julkaistuja artikkeleita, lainsäädäntöä erityisesti ulkomaalaislain parista sekä Maahanmuuttoviraston julkisilta verkkosivuilta saatavaa tietoa. Ohjeistuksen laatimiseen käytettiin apuna myös muilta asiantuntijoilta perehdyttämisvaiheessa suullisesti ja kirjallisesti saatua tietoa ja lähdemateriaalia.

Päiväkirjaraportoinnin aikana asiantuntijan työtapa- ja menetelmät kehittyivät ammattikirjallisuuteen tutustumisen kautta, erityisesti itsensä johtamisen näkökulmasta. Raportoinnin aikana havaittiin myös muita kehittämiskohteita, esimerkiksi perehdyttämisen osalta. Opinnäytetyön johtopäätöksissä esiteltiin myös konkreettinen kehittämisehdotus työnantajalle strukturoidun perehdyttämislomakkeen käyttöönotosta sekä perehdyttämisen suunnittelemisesta ja perehdyttämisen seurannasta. Opinnäytetyötä voidaan myös jatkossa käyttää hyödyksi uusien työntekijöiden perehdyttämissuunnitelman laadinnassa ja yksikköön perehdytettävien uusien työntekijöiden perehdyttämisen tukena. Opinnäytetyö tarjoaa myös erilaisia käytännön tapoja kehittää omaa työskentelyä, erityisesti itsensä johtamisen näkökulmasta. Opinnäytetyön toiminnallisena kehittämistyönä syntyi ohjeistus suomalaisen syntyperän perusteella haettavien oleskelulupien käsittelytyön tueksi.

The thesis followed the work of an employee of the Finnish Immigration Service’s Permit and Nationality Unit for ten weeks. The objective of the thesis was to monitor and develop the work of the subject expert through reporting, while using professional literature to back up the points with. The work was examined through professional literature from the perspective of different theme weeks. The purpose was to form an overall picture of work tasks and methods and try to map possible areas of improvement related to different processes and the expert’s own working methods. As a result of the thesis, a guideline to process residence permits of Finnish origin was created as an outcome of this functional thesis.

In the thesis, the work of the permit and nationality unit of the Finnish Immigration Service was monitored for ten weeks. The guideline was prepared to support the processing of residence permits applied based on Finnish origin. Previously, there were no written guidelines for handling residence permits of applicants of Finnish origin. The theoretical framework of the thesis consisted of professional literature about self-management and well-being at work, articles published electronically, legislation especially about the Aliens Act, and information from the Finnish Immigration Office’s public website. Information and source material obtained through presentations during the orientation process given by other experts were also used to help prepare the guideline.

During the diary reporting, the expert’s working methods and methods developed through familiarising with professional literature, especially from the point of self-management. During the reporting, other areas for development were also observed, for example regarding orientation. In the conclusions of the thesis, a concrete development proposal was also presented for the introduction of a structured induction form for the employer, as well as induction planning and induction monitoring. The thesis can also be used in the future to prepare the induction plan for new employees of the office and to support the induction of new employees to be introduced to the unit. The thesis also offers various practical ways to develop one's own work, especially from the point of view of self-management. The outcome of the thesis, the guideline, was created to support the processing of residence permits applied based on Finnish origin.