Palveluketju neuvolasta väkivaltatyön avopalveluihin : ylisukupolvisen väkivaltakierteen katkaiseminen vauvaperheissä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia palveluketju neuvolasta väkivaltatyön avopalveluihin. Palveluketju on osa Vantaan turvakoti ry:n sekä Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen Koivukylän neuvolan neuvolapalvelupolku-pilotointia. Opinnäytetyön tavoitteena oli edesauttaa sitä, että neuvolan asiakkaat saavat oikea-aikaisesti apua väkivaltakokemuksiinsa tai mahdollisiin lapsuuden ajan haitallisiin kokemuksiinsa liittyen. Näin voidaan katkaista ylisukupolvinen väkivaltakierre vauvaperheissä.

Opinnäytetyö tehtiin tutkimuksellisena kehittämistyönä ja lähestymistapana oli toimintatutkimus. Aineistonkeruumenetelminä käytettiin työpajaa sekä teemahaastattelua. Työpaja toteutettiin yhdessä Vantaan turvakoti ry:n kanssa Koivukylän neuvolan terveydenhoitajille ja teemahaastattelu pidettiin pilottia kehittäneelle Vantaan turvakoti ry:n väkivaltatyön avopalveluiden työntekijälle.

Opinnäytetyön lopputuotoksena oleva palveluketju pohjautuu opinnäytetyössä käytettyyn teoriatietoon, pilotin materiaaleihin sekä opinnäytetyössä kerättyyn tutkimusaineistoon. Lopputuotoksena kehitetty palveluketju sisältää kaksi eri tasoa: työntekijätaso ja organisaatiotaso. Palveluketjuun lisättiin myös ”muistilappuja”, jotka tukevat, syventävät ja ylläpitävät yhdessä sovittuja toimintatapoja ja rakenteita. Ensi- ja turvakotien liitto sekä hyvinvointialueet pystyvät hyödyntämään opinnäytetyönä kehitettyä palveluketjua väkivaltatyön juurruttamisessa osaksi neuvoloiden toimintaa.