Uudenmaan TE-toimiston asiantuntijoiden työn imu ja työhön sitoutuminen
Hannula, Milja; Söderholm Trigo, Kira (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024112129083
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024112129083
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena on Uudenmaan työ- ja elinkeinotoimiston (jatkossa TE-toimiston) henkilöasiakaspalvelua tekevien asiantuntijoiden kokema työn imu ja työhön sitoutuminen. Työssä koettu työn imu ja sitoutuminen ovat ajankohtaisia teemoja, sillä TE-toimistossa on käynnissä valtakunnallinen ja historiallinen uudistus. Uudistuksen myötä valtion työ- ja elinkeinopalvelut (jatkossa TE-palvelut) siirretään 01.01.2025 alkaen pysyvästi kunnille tai kuntien muodostamille työllisyysalueille. Uudistuksen onnistuminen vaatii TE-toimiston asiantuntijoiden sitoutumista työhön, jotta lakisääteiset TE-palvelut voidaan turvata asiakkaille uudistuksen aikana ja sen jälkeen. Opinnäytetyön tuottaa tietoa asiantuntijoiden kokemasta työn imusta, työhön sitoutumisen tilasta sekä halusta jatkaa työllisyydenhoidon parissa työskentelyä. Opinnäytetyön tilaajana on toiminut Uudenmaan TE-toimisto.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys pohjautuu Schaufelin ja Bakkerin (2004) kehittämään työn imun menetelmään, jonka on suomentanut Jari Hakanen (2009). Työn imu menetelmä sisältää UWES (Utrecht Work Engagement Scale) -arviointimenetelmän, jota on käytetty tämän opinnäytetyön aineiston keruussa. Taustateoriana on Allenin ja Meyerin (1990) kolmen komponentin organisaatiositoutumisen teoria, joka antaa pohjan työhön sitoutumisen tarkasteluun. Opinnäytetyön kyselyssä on hyödynnetty työhön sitoutumista mittaavaa tutkimuskyselyä, jonka ovat tehneet Meyer, Allen ja Smith (1993). Tämän opinnäytetyön aineisto on kerätty kyselytutkimuksella, johon vastasi 182 asiantuntijaa.
Työn imun tulosten mukaan 63,7 % vastaajista kokee keskimääräistä korkeampaa tai korkeaa työn imua. Tulosten mukaan työn imun kokeminen vaikuttaa positiivisesti haluun jatkaa työskentelyä työllisyydenhoidon parissa. Tulosten mukaan Uudenmaan TE-toimiston asiantuntijat ovat sitoutuneet työhönsä ja kolmen komponentin osa-alueen mukaan vastaajat kokivat eniten affektiivista eli tunneperäistä sitoutumista työhönsä. Taustamuuttujat huomioiden opinnäytetyön tulosten mukaan tilastollisesti merkitsevän arvon ovat saaneet taustamuuttujina ikä sekä työsuhteen kesto. Tämä opinnäytetyö antaa hyvän pohjan tutkia työn imua ja työhön sitoutumiseen vaikuttavia taustatekijöitä lisää. Laadullisen tutkimuksen menetelmin tulevat työllisyysalueen työnantajat voisivat saada lisää ymmärrystä siitä, mitkä tekijät vaikuttavat työn imun kokemukseen ja siten organisaation olisi mahdollista ylläpitää työntekijöiden kokemaa vahvaa työhön sitoutumista.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys pohjautuu Schaufelin ja Bakkerin (2004) kehittämään työn imun menetelmään, jonka on suomentanut Jari Hakanen (2009). Työn imu menetelmä sisältää UWES (Utrecht Work Engagement Scale) -arviointimenetelmän, jota on käytetty tämän opinnäytetyön aineiston keruussa. Taustateoriana on Allenin ja Meyerin (1990) kolmen komponentin organisaatiositoutumisen teoria, joka antaa pohjan työhön sitoutumisen tarkasteluun. Opinnäytetyön kyselyssä on hyödynnetty työhön sitoutumista mittaavaa tutkimuskyselyä, jonka ovat tehneet Meyer, Allen ja Smith (1993). Tämän opinnäytetyön aineisto on kerätty kyselytutkimuksella, johon vastasi 182 asiantuntijaa.
Työn imun tulosten mukaan 63,7 % vastaajista kokee keskimääräistä korkeampaa tai korkeaa työn imua. Tulosten mukaan työn imun kokeminen vaikuttaa positiivisesti haluun jatkaa työskentelyä työllisyydenhoidon parissa. Tulosten mukaan Uudenmaan TE-toimiston asiantuntijat ovat sitoutuneet työhönsä ja kolmen komponentin osa-alueen mukaan vastaajat kokivat eniten affektiivista eli tunneperäistä sitoutumista työhönsä. Taustamuuttujat huomioiden opinnäytetyön tulosten mukaan tilastollisesti merkitsevän arvon ovat saaneet taustamuuttujina ikä sekä työsuhteen kesto. Tämä opinnäytetyö antaa hyvän pohjan tutkia työn imua ja työhön sitoutumiseen vaikuttavia taustatekijöitä lisää. Laadullisen tutkimuksen menetelmin tulevat työllisyysalueen työnantajat voisivat saada lisää ymmärrystä siitä, mitkä tekijät vaikuttavat työn imun kokemukseen ja siten organisaation olisi mahdollista ylläpitää työntekijöiden kokemaa vahvaa työhön sitoutumista.