Tekoälyn käyttö ostolaskujen käsittelyprosessissa

Abstract

Opinnäytetyö käsittelee tekoälyn käyttöä ostolaskujen käsittelyprosessissa. Työn tavoitteena on saada kokonaisvaltainen ymmärrys tekoälyn käytöstä. Tavoitteena on vastata kysymyksiin, millaisia hyötyjä, haasteita ja riskejä tekoälyn käytöllä on sekä pohditaan tekoälyn tulevaisuutta. Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena Yritys X:ssä, joka tuottaa talous- ja henkilöstöpalveluita. Teoriaosuudessa käsitellään älykästä teknologiaa, kuten ohjelmistorobotiikkaa, koneoppimista ja pilvipalveluita. Lisäksi teoriaosuudesta löytyy tietoa ostolaskuprosessista, älykkäästä taloushallinnosta ja esitellään EU:n teko-älysäädösten vaikutuksia taloushallintoon.

Opinnäytetyö on tutkimuksellinen ja sen tiedonkeruumenetelminä käytettiin kolmea tietolähdettä, jotka olivat sisällönanalyysi, havainnointi sekä haastattelu. Sisällönanalyysissä arvioitiin AI-palvelun kustannussäästöjä ja työajan vapautumista. Havainnoinnin ja haastattelun avulla selvitettiin, miten työntekijät kokevat tekoälyn tuomat muutokset ja millaisia hyötyjä tai haasteita käyttöönotto tuo arjen työprosesseihin.

Johtopäätösosiossa arvioidaan, että tekoälyn avulla on mahdollista tehostaa taloushallinnon prosesseja ja vapauttaa työaikaa muihin työtehtäviin. Tekoälyn myötä työnkuva tulee muuttumaan rutiinitehtävistä asiantuntijapainotteisemmaksi. Arvioidaan, että tekoäly tulee lisääntymään yhä enemmän taloushallinnon alalla ja siitä voi kehittyä jokaiselle työntekijälle oma henkilökohtainen työväline. Tekoälyn käyttö vaatii kuitenkin huolellista suunnittelua ja henkilöstön kouluttamista. Siihen liittyvien riskien vuoksi sen käytössä tulee noudattaa tarkkaa valvontaa ja varmistaa tietoturva. Jatkotutkimuksissa voisi olla mielenkiintoista tutkia tekoälyn kehittymistä ja sen aiheuttamia työnkuvan muutoksia.