Perintöasiakirjojen sähköistäminen pankissa

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli perintöasiakirjojen sähköinen käsittely pankissa. Tavoitteena oli selvittää, kuinka voidaan hyödyntää perintöasiakirjoja pankissa paremmin sähköisessä muodossa ja kuinka se on mahdollista Suomen lainsäädännön ja pankkien käytäntöjen mukaisesti. Aihetta tutkittiin pankin sekä asiakkaan näkökulmasta.

Tutkimusmenetelminä käytettiin lainoppia sekä kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Niiden yhdistelmä takasi ymmärryksen aiheeseen. Lakien ja säädösten eroja vertailtiin, ja tutkittiin eri pankkien välisiä eroja niiden käytänteissä ja ohjeistuksissa.

Tutkimuksen perusteella virkatodistuksen ja kuolinpesän valtakirjan laatiminen sähköisesti on säädösten puitteissa sallittua. Perukirjan sähköistäminen on myös lain mukaan mahdollista, vaikka siinä esiintyy käytännön haasteita, kuten allekirjoitusten aitouden ja todistajien esteettömyyden varmistaminen. Testamenttia laki ei salli tehdä kokonaan sähköisesti. Lainsäädäntöön tulisi tulevaisuudessa tehdä muutoksia ja tarkennuksia, etenkin sähköistämiseen liittyen.

Pankkien käytännöt vaihtelevat suuresti. Joissakin pankeissa sähköinen käsittely on mahdollista, kun taas toisissa edellytetään paperisia asiakirjoja tai pankin omaa valtakirjapohjaa. Jokaisen pankin sisällä erot kasvoivat, sillä ne olivat konttori- ja toimihenkilökohtaisia. Asiakaspalveluiden asiantuntevuus vaihteli, ja kaikkia yhdisti pieni epävarmuus, kuinka asia tulisi tehdä oikein.

Perintöasiakirjojen sähköinen käsittely on osassa pankeissa jo arkipäivää, mutta näin ei ole kaikissa. Sähköistämisellä on paljon hyviä hyötyjä, mutta ei kuitenkaan pidä vanhaa ja perinteistä tapaa sulkea pois. Sähköisten asiakirjojen käsittelyssä on vain noudatettava erityistä huolellisuutta, varsinkin kun kyseessä on arkaluonteisia asiakirjoja, kuten pankeilla yleensä on.