Uuden työntekijän perehdytyksen kehittäminen erikoissairaanhoidossa

Abstract

Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena on tuottaa perehdytyssuunnitelma, joka toimii samalla tarkistuslistana, jonka etenemistä on mahdollista myös seurata. Tavoitteena oli perehdytysprosessin selkeyttäminen ja jäsentäminen, jotta perehdytyksestä tulisi laadukkaampaa, suunnitellumpaa ja tasalaatuisempaa. Välittömät edunsaajat ovat erikoissairaanhoidon poliklinikan henkilökunta. Perehdytyssuunnitelma yhtenäistyy hyvinvointialueen sisällä, joten perehdytyssuunnitelmat ovat jatkossa samankaltaisia huomioiden yksikön erikoisala.

Tietoperusta muodostuu perehdyttämisen osa-alueista ja työhön sitouttamisesta. Tietoperustassa käsitellään onnistunutta perehdytystä, perehdytysprosessia ja työhön sitoutumista edistävistä ja estävistä tekijöistä ja sitoutumisesta saatavasta hyödystä.

Tutkimuksellisessa kehittämistyössä sovellettiin toimintatutkimuksellista lähestymistapaa, joka hyödynsi laadullisen sekä määrällisen tutkimuksen menetelmiä. Aineisto kerättiin kyselylomakkeella, joka sisälsi monivalintakysymyksiä sekä avoimia kysymyksiä. Monivalintakysymykset analysoitiin yksinkertaisella tilastoanalyysillä ja kuvataan frekvensseinä. Avoimet kysymykset analysoitiin deduktiivisen sisällönanalyysin avulla. Työpajassa hyödynnettiin kyselylomakkeen tuloksia ja yhteiskehittämisen keinoin luotiin perehdytyssuunnitelma, jota voidaan käyttää myös tarkistuslistana.

Kyselyn vastauksissa nousi esiin, kuinka tärkeää on, että perehdytys on suunnitelmallista, perehdytysmateriaali on ajantasaista, resurssointi on riittävää ja ilmapiiri on avointa ja perehdytyksen tulisi olla helposti seurattavaa. Työpajan tulosten perusteella työpisteistä osa katsotaan olevan sellaisia, jotka kaikkien työntekijöiden tulee hallita, mutta pieni osa on sellaisia, joihin voidaan perehdyttää myöhemmin työntekijän niin halutessa. Työpistekohtainen perehdytysaika myös vaihtelee sen mukaan, miten runsaasti on asioita omaksuttavana. Yhteiskehittämisen keinoin luotiin perehdytyssuunnitelma perehdytyksen eri vaiheisiin.

Jatkossa olisi hyvä selvittää, toimiiko perehdytyssuunnitelma/ tarkistuslista käytännössä ja palveleeko se sekä poliklinikan sairaanhoitajia että perehdytettävää ja tuoko luotu perehdytyssuunnitelma systemaattisuutta ja tasalaatuisuutta perehdytykseen. Kehittämisehdotuksena mentorointimallin luomista poliklinikalle.