Vaikuttajamarkkinoinnin vaikutus kuluttajakäyttäytymiseen

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli vaikuttajamarkkinointi sosiaalisessa mediassa. Tavoitteena opinnäytetyöllä oli selvittää, kuinka vaikuttajamarkkinointi vaikuttaa kuluttajan ostokäyttäytymiseen. Opinnäytetyö koostuu tietoperustasta ja tutkimusosuudesta. Teoriaosuudessa käydään läpi vaikuttajamarkkinointia, vaikuttajamarkkinointia säätelevää lakia ja kuluttajan ostokäyttäytymistä.

Tutkimus suoritettiin kvantitatiivisena tutkimuksena, johon aineisto kerättiin Webropolilla luodun kyselylomakkeen avulla. Lomakkeessa oli 15 kysymystä. Kyselylomaketta jaettiin sosiaalisen median kanavien kautta.

Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta, että vaikuttajamarkkinointi vaikuttaa hiukan kuluttajan ostokäyttäytymiseen, sukupuolittain naiset ja muunsukupuoliset ovat alttiimpia vaikuttajamarkkinoinnille kuin miehet, ja alttiimmat ikäryhmät ovat alle 30-vuotiaat. Luottamus vaikuttajaa kohtaan on kohtalaista, kuitenkin painottuen kielteiseen.

The topic of the thesis was influencer marketing in social media. The aim of the thesis was to find out how influencer marketing affects consumer buying behaviour. The thesis consists of a knowledge base and a research part. The theoretical part covers influencer marketing, the law regulating influencer marketing and consumer buying behaviour.

The research was carried out as a quantitative study, for which the data was collected by means of a questionnaire created with Webropol. The questionnaire consisted of 15 questions. The questionnaire was distributed through social media channels.

The results of the survey show that influencer marketing has a slight impact on consumer behaviour, gender-wise women and non-gendered people are more susceptible to influencer marketing than men, and the most susceptible age groups are those under 30. Trust in the influencer is moderate, but with a negative bias.