PDM-kehityksen vaatimukset jälkimarkkinoinnin näkökulmasta
Juutilainen, Eetu (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024120533163
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024120533163
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa, millaisia vaatimuksia ja toiveita Mantsinen Group Ltd Oy:n palveluliiketoiminta asettaa käyttöön otettavalle Product Data Management (PDM) -järjestelmälle. Keskeisenä teemana oli erityisesti varaosatoimintojen kehittäminen ja tehostaminen. Opinnäytetyössä hyödynnettiin laajasti omia kokemuksia sekä keskusteluita organisaation eri henkilöiden kanssa. Tietoperusta keskittyi tuotetiedon hallintaan sekä jälkimarkkinaliiketoiminnan käsitteeseen ja merkitykseen.
Työn aikana otettiin käyttöön PDM-järjestelmän ensimmäinen vaihe, ja sen myötä toteutettiin joitakin varaosatoimintojen esittämiä kehitystoiveita. Opinnäytetyön lopputuloksena saatiin runsaasti ideoita ja ajatuksia siitä, miten PDM-järjestelmää voidaan jatkossa hyödyntää laajemmin ja kehittää entistä paremmin vastaamaan palveluliiketoiminnan tarpeita. Lisäksi työ antoi suuntaviivoja siitä, minkälaista selvitystyötä tarvitaan varaosadokumentoinnin tason nostamiseksi seuraavalle tasolle.
Yhteenvetona voidaan todeta, että työ tarjosi konkreettisia ehdotuksia PDM-järjestelmän käytön laajentamiseksi ja syvensi ymmärrystä siitä, miten jälkimarkkinatoimintoja voidaan kehittää järjestelmällisesti myös muiden järjestelmien osalta.
Työn aikana otettiin käyttöön PDM-järjestelmän ensimmäinen vaihe, ja sen myötä toteutettiin joitakin varaosatoimintojen esittämiä kehitystoiveita. Opinnäytetyön lopputuloksena saatiin runsaasti ideoita ja ajatuksia siitä, miten PDM-järjestelmää voidaan jatkossa hyödyntää laajemmin ja kehittää entistä paremmin vastaamaan palveluliiketoiminnan tarpeita. Lisäksi työ antoi suuntaviivoja siitä, minkälaista selvitystyötä tarvitaan varaosadokumentoinnin tason nostamiseksi seuraavalle tasolle.
Yhteenvetona voidaan todeta, että työ tarjosi konkreettisia ehdotuksia PDM-järjestelmän käytön laajentamiseksi ja syvensi ymmärrystä siitä, miten jälkimarkkinatoimintoja voidaan kehittää järjestelmällisesti myös muiden järjestelmien osalta.