SOL Palvelut Oy:n palveluvastaavien työtyytyväisyys

Abstract

Työtyytyväisyys ja työntekijöiden hyvinvointi ovat tärkeitä, jos heidän halutaan jatkavan työssään eläkeikään asti. Siivousalalla työmäärä lisääntyy lisääntymi+ tään ja erityisesti ikääntyneet työntekijät sairastavat paljon ja heidän terveytensä ja työkykynsä heikkenee nopeasti. Hyvinvoiva henkilöstö on myös kilpailutekijä: työntekijöidensä hyvinvoinnista huolehtiva yritys houkuttelee helpommin uusia työntekijöitä, mikä on tärkeää, kun vaihtuvuus alalla on suurta.

Tutkimuksen avulla pyrittiin selvittämään selvittämään millaiseksi SOL Palvelut Oy:n työntekijät kokevat työnsä sisällön, mitkä tekijät motivoivat heitä, miten tyytyväisiä he ovat esimieheensä sekä mitkä tekijät näihin asioihin vaikuttavat.

Teoreettisessa viitekehyksessä tarkastellaan henkilöstöjohtamisen eri osa-alueita ja sen vaikutusta työhyvinvointiin, työmotivaatiota ja työtyytyväisyyttä sekä niihin vaikuttavia tekijöitä, työhyvinvointia, sen ylläpitoa ja merkitystä työkyvylle ja työn kuormittavuutta erityisesti siivousalalla.

Empiirisen tutkimuksen tiedonkeruumenetelmänä käytettiin kirjekyselyä. Tutkimuksen kohdejoukkona olivat Haapajärven, Haapaveden, Kärsämäen, Nivalan, Oulaisten ja Ylivieskan alueen palveluvastaavat. Kyselylomake oli strukturoitu ja se sisälsi väittämiä koskien vastaajien työtä ja sen sisältöä, työmootivaatiota ja esimiestä ja hänen johtamistaan.

Tutkimuksessa kävi ilmi, että SOL Palvelut Oy:n työntekijät ovat yleisesti ottaen tyytyväisiä työhönsä.

Work satisfaction and well-being of employees is important if you want them to carry on working until retirement. In cleaning industry the amount of work is increasing all the time. The health of the elderly employees weakens and that leads into incapacitation. A thriving staff is also a competitive factor: a company that takes care of its personnel tempts new employees, which is important when the furnover of labour is so intense.

The aim of the study was to explore how employees of SOL Palvelut Oy experience the content of their work, which factors motivate them, how contented they are with their supervisors and about the factors that effect on those matters.

In the theoretical section I examine human resources management and its effect on work welfare. I also examine work motivation and work satisfaction and factors that have an impact on them; I also examine work welfare, for instance, how to maintain it and its meaning to work ability.

The empirical research was carried out by a mail questionnaire. The target group of this study consists of SOL Palvelut employees that live in Haapajdrvi, Haapavesi, Kärsämäki, Nivala, Oulainen and Ylivieska. The questionnaire included questions about their job, work motivation, and their supervisor and her management skills.

The research showed that the employees of SOL Palvelut Oy are overall satisfied with their work.