Kriisiviestintäsovelluksen käyttöönottoprosessin luominen Kirkkonummen kunnalle
Similä, Hannakaisa (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024120833704
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024120833704
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä oli tavoitteena luoda prosessi kriisiviestintäsovelluksen käyttöönotolle. Toimeksiantajana toimi Kirkkonummen kunta. Opinnäytetyön projektina toteutettiin käyttöönottoprojekti, jossa kriisiviestintään tarkoitettu sovellus saatiin käyttövalmiiksi. Sovelluksen tarkoituksena on parantaa kunnan varautumista häiriö- ja poikkeustilanteisiin samalla parantaen kunnan työntekijöiden turvallisuutta.
Opinnäytetyö on kehittämistyö, jonka tuloksena syntyi kuvaus käyttöönottoprosessista.
Kehittämismenetelminä opinnäytetyössä käytettiin lähdeaineistoon tutustumista sekä aivoriihityöpajoja. Aivoriihityöpajat toteutettiin poikkihallinnollisella työryhmällä, jotta asiaa käsiteltiin tarpeeksi laajalta näkökulmalta. Tietoperusta koostuu kriisiviestintään sekä kunnan varautumiseen liittyvästä sisällöstä. Aihetta käsitellään ensin käsitteiden auki selittämisellä. Tietoperustassa kerrotaan mitä on hyvä kriisiviestintä, millaista kunnan varautuminen on sekä kerrotaan, miksi kriisiviestintäsovellus on tarpeellinen tänä päivänä.
Käyttöönottoprojektin kulku kuvataan teoriaan viitaten. Projekti noudatti perinteistä projektin elinkaarta ja tulokseksi saatiin prosessikuvaus käyttöönotosta. Opinnäytetyö saavutti sille asetetut tavoitteet. Lopputuloksena kriisiviestintään tarkoitettu sovellus saatiin käyttövalmiiksi, jota toimeksiantaja pystyy hyödyntämään tulevaisuudessa. Valmiiksi kirjoitetut viestipohjat sekä viestiryhmät helpottavat sovelluksen käyttöä jatkossa. Tulevaisuudessa koulutusten ja jatkuvan harjoittelun kehittäminen voisi toimia jatkokehitysaiheena.
Opinnäytetyö on kehittämistyö, jonka tuloksena syntyi kuvaus käyttöönottoprosessista.
Kehittämismenetelminä opinnäytetyössä käytettiin lähdeaineistoon tutustumista sekä aivoriihityöpajoja. Aivoriihityöpajat toteutettiin poikkihallinnollisella työryhmällä, jotta asiaa käsiteltiin tarpeeksi laajalta näkökulmalta. Tietoperusta koostuu kriisiviestintään sekä kunnan varautumiseen liittyvästä sisällöstä. Aihetta käsitellään ensin käsitteiden auki selittämisellä. Tietoperustassa kerrotaan mitä on hyvä kriisiviestintä, millaista kunnan varautuminen on sekä kerrotaan, miksi kriisiviestintäsovellus on tarpeellinen tänä päivänä.
Käyttöönottoprojektin kulku kuvataan teoriaan viitaten. Projekti noudatti perinteistä projektin elinkaarta ja tulokseksi saatiin prosessikuvaus käyttöönotosta. Opinnäytetyö saavutti sille asetetut tavoitteet. Lopputuloksena kriisiviestintään tarkoitettu sovellus saatiin käyttövalmiiksi, jota toimeksiantaja pystyy hyödyntämään tulevaisuudessa. Valmiiksi kirjoitetut viestipohjat sekä viestiryhmät helpottavat sovelluksen käyttöä jatkossa. Tulevaisuudessa koulutusten ja jatkuvan harjoittelun kehittäminen voisi toimia jatkokehitysaiheena.