Nuoren esihenkilön haasteet pikaruoka-alalla : Yritys X

Abstract

Pikaruokaravintolat ovat monelle nuorelle ensimmäinen työpaikka. Heillä on mahdollisuus edetä ensimmäiseen esihenkilön rooliin. Lähtökohdat nuorilla ovat erilaiset, sillä työelämään valmistautuminen on erittäin yksilöllistä.

Tarkoituksena oli löytää nuorten esihenkilöiden keskuudesta haasteita, sekä selvittää minkälaista apua ja tukea he toivovat saavansa. Tutkimuskohde oli tarkoin rajattu koskemaan vain tiettyä ikäluokkaa ja tiettyjä kohdeorganisaatiossa toimivia esihenkilöitä.

Kyseessä oli tutkimuksellinen opinnäytetyö, jonka tutkimusaineisto kerättiin Webropolilla luodun kyselyn avulla. Kysely lähetettiin rajattuun ikäluokkaan kuuluville esihenkilöille.

Tietoperusta rakennettiin käsittelemään nuoren työelämää ja esihenkilötyötä. Työelämätaidot, työelämään valmistautuminen ja sen haasteet sekä nuorten tukeminen käytiin läpi. Esihenkilön toimenkuva, esihenkilön taidot ja haasteet avattiin, jotta saatiin luotua laaja käsitys siitä, mitä nuoren esihenkilön elämässä tapahtuu samanaikaisesti.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että nuoret toivovat kattavaa perehdytystä sekä tukea omilta esihenkilöiltä. Vuorovaikutukseen liittyvät esihenkilötyön osa-alueet tuntuvat haastavilta. Moni asia on kuitenkin työntekijän omasta tahdosta kiinni.