Psykologisen turvallisuuden ja työhyvinvoinnin kehittäminen työyhteisössä : opas hyvinvointialueen esihenkilöille

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa opas Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen esihenkilöille työyhteisön psykologisen turvallisuuden ja työhyvinvoinnin kehittämiseen. Opinnäytetyön tavoitteena oli oppaan avulla tukea hyvinvointialueen esihenkilöstön johtamisosaamista ja lisätä tietoa siitä, miten psykologista turvallisuutta ja työhyvinvointia voidaan kehittää työyhteisössä.

Opinnäytetyön teoreettisessa osuudessa käsitellään psykologista turvallisuutta ja työhyvinvointia, sekä niihin läheisesti liittyviä käsitteitä, kuten työyhteisöä, johtamista, vuorovaikutusta ja työn imua. Sote-alan monet haasteet vaativat panostusta henkilöstön hyvinvointiin ja toiminnan parantamiseen. Psykologista turvallisuutta ja työhyvinvointia kehittämällä voidaan lisätä alan veto- ja pitovoimaa, pidentää työuria, kehittää työtä, lisätä oppimista ja innovointia sekä parantaa potilasturvallisuutta.

Opinnäytetyön kehittämistyönä tuotettiin opas psykologisesta turvallisuudesta ja työhyvinvoinnista, sekä konkreettisista keinoista, joilla niitä voidaan edistää työyhteisössä. Menetelmänä käytettiin kirjallisuuskatsausta ja katsaustyyppinä kuvailevaa kirjallisuuskatsausta. Järjestelmällinen tiedonhaku tehtiin tieteellisesti luotettaviin hoitotyön tietokantoihin. Tutkimusaineisto analysoitiin teemoittelun keinoin. Analyysissä löytyneitä teemoja olivat esihenkilön ja johtajan rooli, työyhteisön ja tiimin rooli, organisaation rooli, työntekijän rooli, vuorovaikutus, sekä työhön liittyvät tekijät. Teemoja tuotiin mukaan myös oppaaseen.

Kannustava työyhteisö -opas tehtiin Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen visuaalisen ilmeen mukaiselle pohjalle, jotta sitä olisi mahdollista jakaa henkilöstön käyttöön. Oppaan sisältö koottiin opinnäytetyön teoriasta sekä kirjallisuuskatsauksen tuloksista. Työelämäkumppani sai oppaan esiluettavaksi ja saadun palautteen perusteella oppaaseen tehtiin vielä pieniä muutoksia. Opas koettiin helppolukuiseksi ja tietoa oli sopivasti. Valmis opas laitetaan hyvinvointialueen intranetiin henkilöstön saataville ja sitä voidaan myös käyttää esihenkilöstön koulutuksissa.

Psykologinen turvallisuus ja työhyvinvointi ovat ajankohtaisia aiheita hyvinvointialueen agendalla, joten opas sopi hyvin tähän hetkeen ja tilanteeseen. Kirjallisuuskatsauksella saatiin tuoretta tutkimustietoa esihenkilöstön käyttöön. Jatkokehittämisehdotuksena oppaan sisältöä voitaisiin muokata vielä konkreettisemmaksi ja erilaisille tiimeille ja yksiköille sopivaksi.

The purpose of this thesis was to produce a guide for supervisors in the wellbeing services county of East Uusimaa to develop psychological safety and well-being at work. The aim of the thesis was to use the guide to support the management skills of supervisors in the wellbeing services county and to increase knowledge of how psychological safety and well-being at work can be developed in the work community.

The theoretical framework of the thesis deals with psychological safety and well-being at work, as well as closely related concepts such as work community, leadership, interaction and work engagement. The many challenges in the health and social services sector require investments in the well-being of personnel and the improvement of operations. By developing psychological safety and well-being at work we can increase the traction and retention power of the field, extend careers, develop work, increase learning and innovation, and improve patient safety.

As the thesis development work, a guide on psychological safety and well-being at work, as well as concrete ways to promote them in the work community, was produced. The method used was a literature review and the type of review was a descriptive literature review. A systematic search was performed in scientifically reliable nursing databases. The research material was analyzed through thematic analysis. The themes found in the analysis were the role of supervisor and leader, the role of the work community and team, the role of the organization, the role of the employee, interaction, and work-related factors. Themes were also included in the guide.

The Encouraging Work Community guide was created on a template owned by the wellbeing services county of East Uusimaa, so that it could be shared within the organization. The contents of the guide were compiled from the theoretical framework of the thesis and the results of the literature review. The commissioner received the guide for pre-reading, and based on the feedback received, minor changes were made to the guide. The guide was considered easy to read and it contained enough information. The completed guide will be made available to the staff on the wellbeing services county's intranet, and it can also be used in supervisor training.

Psychological safety and well-being at work are current topics on the wellbeing services county's agenda, so the guide suited well to this moment and situation. The literature review provided fresh research data for supervisors. As a development proposal, the content of the guide could be modified to be even more concrete and suitable for different teams and units.