Rekrytoinnin kehittäminen päätöksenteon ilmiöitä hyödyntäen Lohjan kaupungissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimeksiantajaorganisaation rekrytointia päätöksenteon ilmiöitä hyödyntämällä. Tarkoituksena oli selvittää mitkä päätöksenteon ilmiöt vaikuttavat rekrytoijien päätöskäyttäytymiseen ja tuottaa toimeksiantajalle tietoa, jota voidaan hyödyntää rekrytointiprosessin aikana ja rekrytointipäätöksiä tehtäessä. Tässä opinnäytetyössä rekrytointia tarkasteltiin rekrytoijaosapuolen näkökulmasta. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Lohjan kaupunki.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys perustuu käyttäytymistaloustieteen kirjallisuuteen, päätöksenteon prosessien, päätöskäyttäytymisen ja sen ilmiöiden ja valintamuotoilun teoriaan ja tutkimuskirjallisuuteen sekä rekrytoinnin teorian ympärille. Lisäksi teoreettisessa viitekehyksessä esitellään valintamuotoilua ja tuuppausteoriaa kehittämismenetelminä.

Opinnäytetyön tutkimusosuus toteutettiin laadullisena tutkimuksena teoriaohjaavan sisällönanalyysin keinoin ja aineisto kerättiin teemahaastatteluin. Tutkimukseen haastateltiin Lohjan kaupungin rekrytoivia esihenkilöitä. Haastateltavien päätöksentekoprosessia analysoimalla ja tunnistamalla rekrytoijan päätöksenteon taustalla vaikuttavia ilmiöitä muodostettiin kehitystyön lopputuloksena rekrytoijan ohjekartta, jonka avulla rekrytoija voi haastaa päätöksentekoaan rekrytointipäätöksen tekemisen hetkellä. Rekrytoijan ohjekartan testaaminen ja arviointi jäävät tämän työn ulkopuolelle.

Haastatteluista ilmeni, että rekrytoivat esihenkilöt luottavat omaan intuitioonsa rekrytoinnissa, vaikka intuition pohjalta tehtyjä päätöksiä on vaikea perustella oikeudenmukaisesti. Haastateltavat eivät myöskään itse kokeneet tarvetta rekrytoinnin kehittämiselle, joka viittaa status quo -vinouman vaikutuksiin. Tutkimuksessa tunnistettiin lisäksi muita heuristiikkoja ja ajatusvinoumia sekä kartoitettiin rekrytoinnin nykytila Lohjan kaupungissa.