Saavutettavuustestauksen tekeminen Kelan verkkosivulle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli arvioida Kelan verkkosivustojen saavutettavuutta ja niiden täyttymistä EU:n saavutettavuusdirektiivin (2016/2102) ja WCAG 2.1 -ohjeistuksen A- ja AA-tasojen mukaisesti. Opinnäytetyön päätarkoitus on kasvattaa tietoisuutta saavutettavuudesta ja sen testaamisesta sekä tunnistaa verkkosivujen saavutettavuusongelmat, tarjota kehitysehdotuksia ja lisätä tietämystä digitaalisen esteettömyyden tärkeydestä.

Teoreettinen viitekehys perustui saavutettavuusdirektiiviin ja WCAG-ohjeistuksen neljään perusperiaatteeseen: havaittavuus, hallittavuus, ymmärrettävyys ja toimintavarmuus. Työssä on myös esitelty työkaluja ja palveluita saavutettavuustestauksesta kiinnostuneille. Saavutettavuustestaus toteutettiin yhdistämällä automatisoituja työkaluja, kuten WAVE, Light-house ja AccessibilityChecker.org, sekä manuaalista testausta, kuten näppäimistönavigointia ja NVDA-ruudunlukijalla tehtyä tarkastusta.

Keskeiset tulokset osoittivat, että Kelan verkkosivut vastaavat erinomaisesti saavutettavuusvaatimuksiin ja sivusto täyttää WCAG-ohjeistuksen vaatimukset. Joitakin pieniä puutteita kuitenkin havaittiin, kuten puuttuvia tekstiselitteitä ja virheilmoitusten käsittelyn parantamisen tarve, sekä eroavaisuuksia eri selainten välisissä toiminnallisuuksissa. Tulokset vahvistavat, että palvelut ovat hyvin saavutettavia, mutta kehitysehdotusten toteuttaminen parantaisi käyttäjäkokemusta edelleen.

Johtopäätöksenä saavutettavuuden testaaminen useilla eri menetelmillä todettiin tehokkaaksi. Tulosten perusteella Kelan verkkosivuja voidaan kehittää edelleen tarjoamaan esteettömän ja yhdenvertaisen digitaalisen palvelun kaikille käyttäjille.