Turussa tarjottavat palvelut ja neuvonta maahanmuuttajille

Abstract

Tässä opinnäytetyössä käsiteltiin kotoutumisen liittyvä teoriaa. Opinnäytetyössäni peruskäsitteitä ovat kotoutuminen, kotouttaminen, ohjaus sekä neuvontapalvelut. Opinnäytetyössäni tutkittiin, mistä Turussa asuvat maahanmuuttajat saavat palvelua, ohjausta sekä neuvontaa. Tutkimukseni teoreettinen viitekehys pohjautuu maahanmuuttajille tarjottavista palveluista sekä neuvonnoista Turun seudulla.

Tutkimuskysymykseni liittyvät maahanmuuttajien kokemukset Turussa järjestettävistä palveluista ja neuvonnoista. Opinnäytetyöni teoreettisessa viitekehyksessä pyrittiin avaamaan enemmän tarjolla olevista palveluista maahanmuuttajille. Teoreettisessa viitekehyksessä käyn myös läpi kotouttamisen lait sekä kunnan rooli maahanmuuttajien kotouttamisessa.

Opinnäytetyön yhteistyökumppani oli International House Turku. Tarkoituksena oli kerätä International Housin asiakkaiden kokemuksia palveluista sekä mitä ohjausta ja neuvonta he saavat Turun seudulla. Näin ollen saada tämän kautta tietoa mitä palveluita ja neuvonta maahanmuuttajat kaipaavat Turun alueella.

Opinnäytetyön tavoitteena on saada tietoa sekä dataa, mitä palveluita, neuvontaa sekä ohjausta Turussa asuvat maahanmuuttajat saavat ja onko sitä riittävästi tarjolla. Opinnäytetyön tehtävänä on lisätä tietoisuutta Turun seudulla toteuttavista palveluista sekä neuvonnoista maahanmuuttaja taustaisille henkilöille.

Opinnäytetyössä käytin laadullista tutkimusta, jossa pyrin haastattelemaan Turun International housen asiakkaita. Opinnäytetyössäni hyödynsin aineistonkeruumenetelmänä kyselylomake, jotta saan asiakkaiden kokemuksia palveluista ja neuvonnasta.

In this thesis, I explored the theory related to integration. The basic concepts in my thesis are integration, integration process, guidance and counselling services. In my thesis, I will examine where immigrants living in Turku receive services, guidance and counselling. The theoretical framework of my research is based on the services and counselling offered to immigrants in the Turku region.

My research questions are related to the experiences of immigrants regarding the services and counselling offered in Turku. In the theoretical framework of my thesis, I aim to reveal more about the services offered to immigrants. In the theoretical framework, I will also review the laws on integration and the municipality's role in the integration process.

The thesis's partner was International House. The purpose was to collect International House Turku’s clients’ experiences of the services and what guidance and counselling they receive in the Turku region. Therefore, through this, we will be provided information about the services and counselling immigrants need in the Turku region.

The purpose of this thesis is to gather data on the services, advice, and guidance available to immigrants in Turku, and assess whether these services are sufficient. The research aims to increase awareness of the resources and guidance available in Turku for people with an immigrant background. In my thesis, I used qualitative research, in which I interviewed the clients of International House Turku. In my thesis, I made use of a questionnaire as a data collection method to obtain the clients’ experiences of services and counselling.