Työntekijöiden sitouttaminen vuokratyöhön – Yritys X

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli saada selville, mitkä tekijät vaikuttavat hoitoalan ammattilaisten sitoutumiseen vuokratyöyrityksessä ja millä keinoilla Yritys X voi sitouttaa vuokratyöntekijöitään. Työn toimeksiantajana toimi terveyspalvelualan yritys, joka tarjoaa henkilöstövuokrauspalveluita yksityiselle ja julkiselle sektorille. Aihe on ajankohtainen, sillä sosiaali- ja terveysalalla esiintyy merkittävää työvoimapulaa, mikä lisää kilpailua osaajista vuokratyömarkkinoilla. Teoriaosuudessa käsiteltiin vuokratyötä, vuokratyön juridiikkaa, haasteita ja mahdollisuuksia sekä työhyvinvointia ja sitoutumista. Sitoutumisen ja työtyytyväisyyden merkitys korostuu erityisesti hoitoalalla, jossa työntekijöiden hyvinvointi vaikuttaa suoraan asiakastyytyväisyyteen ja organisaation tuloksiin. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena. Kyselyn tarkoituksena oli saada vastaus tutkimusongelmaan eli siihen miten eri tekijät vaikuttavat hoitoalan ammattilaisten sitoutumiseen ja miten eritavoin vuokratyöntekijöitä voidaan sitouttaa yritykseen. Tutkimuksella onnistuttiin saamaan vastaus tutkimusongelmaan ja Yritys X hyötyi siitä. Tulokset osoittavat, että valtaosa vastaajista kokee työtehtävänsä mielekkäiksi ja koulutustaan vastaaviksi, mikä tukee työntekijöiden sitoutumista. Palkkaukseen oltiin yleisesti tyytyväisiä, mutta työsuhde-etuja koskevissa vastauksissa keikkatyöntekijät valitsivat useammin vaihtoehdon "ei samaa eikä eri mieltä" verrattuna kokoaikaisiin työntekijöihin. Työyhteisöön kuulumisen tunne vaihteli ammattiryhmittäin, ja erityisesti keikkatyöntekijöillä yhteenkuuluvuuden kokemus oli heikompi. Perehdytyksen laadussa ilmeni kehityskohteita, erityisesti hoitajien osalta. Yhteyshenkilöiden toiminta arvioitiin erittäin positiivisesti, ja se koettiin merkittäväksi sitoutumista tukevaksi tekijäksi.

The objective of the thesis was to determine which factors influence the commitment of healthcare professionals in a staffing agency and what measures Company X can use to retain its temporary employees. The client of the work was a healthcare service company that provides staffing services to both private and public sectors. The topic is relevant, as there is a significant labor shortage in the social and healthcare sector, which increases competition for skilled professionals in the temporary employment market.

The theoretical section covered temporary work, the legal aspects of temporary employment, its challenges and opportunities, as well as work well-being and employee commitment. The importance of commitment and job satisfaction is particularly emphasized in the healthcare sector, where employee well-being directly affects customer satisfaction and organizational outcomes.

The research was conducted as a quantitative survey. The purpose of the survey was to answer the research question, namely how different factors influence the commitment of healthcare professionals and how temporary employees can be retained in the company. The research successfully addressed the research question, benefiting Company X.

The results indicated that most respondents found their work tasks meaningful and aligned with their qualifications, which supports employee commitment. Overall, respondents were satisfied with compensation, but in responses regarding employee benefits, temporary employees more often chose the option "neither agree nor disagree" compared to full-time employees. The sense of belonging to the work community varied by the professional group, and especially among temporary employees, the sense of inclusion was weaker. Areas for improvement were identified in the quality of orientation, particularly concerning nurses. The actions of contact persons were rated very positively and were considered a significant factor in supporting commitment.