Huonekaluliikkeiden sosiaalisen median markkinointi

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli huonekaluliikkeiden sosiaalisen median markkinointi. Työssä paneuduttiin kolmeen Etelä-Suomessa sijaitsevaan huonekaluyritykseen, jotka olivat Stemma Strömberg, TyyliKotka ja Veke. Tutkimuksen tavoitteena oli tutkia, millaisia keinoja nämä yritykset käyttävät sosiaalisen median markkinoinnissaan sekä etsiä mah- dollisia eroja, joita yrityksillä voi markkinointikeinoissaan olla. Opinnäytetyön teoriapohjassa käsiteltiin tutkimuksen kannalta tärkeimpiä aiheita, jotka oli- vat sosiaalisen median markkinointi nykypäivänä, sosiaalisen median markkinoinnin erot perinteiseen markkinointiin, tekoäly markkinoinnissa sekä sosiaalisen median hyödyt ja haitat. Opinnäytetyön teoriatausta on peräisin erilaisista internet-lähteistä sekä aiheesta kertovasta kirjallisuudesta. Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää ja tiedonkeruumenetelmänä puolistrukturoitua haastattelua. Haastatteluun osallistuivat kohdeyritysten markkinoinnista vastaavat henkilöt. Tutkimusaineistoa hankittiin myös tut- kimalla yritysten sosiaalisen median julkaisuja Instagramista, Facebookista ja TikTokista. Saaduista tuloksista pystytään toteamaan, että huoneliikkeiden sosiaalisen median mark- kinoinnin osuus koko markkinoinnista on kasvamassa jatkuvasti, mutta perinteistä markki- nointia käytetään edelleen. Eroja yritysten markkinointityyleissä löytyi julkaisutyyleistä, jul- kaisumääristä ja strategioista, joilla julkaisuja tehdään. Tekoälyn käyttäminen markkinoin- nissa ei ole vielä oleellista haastatelluilla yrityksillä, mutta sitä pidetään tulevaisuuden mahdollisuutena. Yhtenä jatkotutkimusaiheena on tarkastella, miten yritykset voivat hyö- dyntää sosiaalista mediaa brändinsä vahvistamisessa ja kehittämisessä.