Miten hallita jatkuvaa muutosta arjen johtamisessa?

Abstract

Opinnäytetyö oli työelämälähtöinen kehittämistyö, jonka tavoitteena oli lisätä yhteistyöorganisaatiossa työskentelevien lähiesihenkilöiden ymmärrystä siitä, mitä muutoksessa johtaminen tarkoittaa heidän arjessaan. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tunnistaa olemassa olevia hyviä käytänteitä sekä luoda uusia konkreettisia työkaluja arjen johtamisen tueksi. Tavoitteisiin pääsemiseksi hyödynnettiin yhteiskehittämisen menetelmiä.

Tutkimus- ja kehittämistyön kohteena oleva yksityinen yhteistyöorganisaatio tuottaa sosiaali- ja terveydenhuollon sekä koulutus- ja työllisyyspalveluita. Viime vuonna toteutunut soteuudistus sekä meneillään oleva TE-2024 uudistus osuvat molemmat keskeisesti organisaation ydintoimintoihin.

Opinnäytetyössä käytettiin sekä määrällisiä että laadullisia aineistonkeruumenetelmiä, jotka olivat esihenkilöille tehty kysely sekä kaksi osallistavaa työpajaa. Työtä ohjasi alkuun teoria jatkuvasta muutoksesta, systeemiajattelusta ja kompleksisuudesta sekä muutosjohtamisesta esihenkilön ja organisaation osaamisen näkökulmasta. Opinnäytetyön edetessä esihenkilöiltä kerätty aineisto lähti ohjaamaan tutkimusta. Aineisto vei muutosjohtamisen osalta näkökulman vahvasti esihenkilön itsensä johtamisen teoriaan.

Esihenkilöille tehdyn kyselyn tuloksissa näyttäytyi arjen muutoksen hallitsemattomuus ja jatkuvuus. Esihenkilöillä on osaamista työntekijöiden muutoksessa johtamiseen, mutta haasteita lähiesihenkilöillä on oman työn hallinnassa ja jaksamisessa. Ensimmäisen työpajan keskeisin löytö oli organisaatiossa läsnäoleva epärealistisuus, joka näyttäytyi ylhäältä alaspäin valuvana ilmiönä. Tämän lisäksi esihenkilöt kokivat työssään ajan- ja läsnäolonpuutetta. Toisessa työpajassa esiin nousi esihenkilöiden tarve uudenlaisille työtavoille, työvälineille, tiedolle sekä paremmalle yhteistyölle kollegoiden kesken.

Systeemiajattelussa jokainen yksilö ja yhteisö synnyttävät tietoa arjessa. Kollektiivisella tiedonmuodostuksella voidaan vaikuttaa yhteisön kykyyn hahmottaa kokonaisuutta. Opinnäytteen päätuotoksena syntyi “Esihenkilöiden olohuone” -pilotti, joka mahdollistaa vertaisten kohtaamisen, yhteisen keskustelun ja reflektoinnin. Lisätuotoksena syntyi luento: “Näkökulmia jatkuvan muutoksen johtamiseen systeemiajattelun avulla”. Luennon tarkoitus on tukea olohuoneen toimintaa kertomalla systeemiajattelun perusteista. Systeemisessä ajattelussa johtamistaitojen kehittäminen kytkeytyy jatkuvaan oppimiseen, jonka ajatellaan olevan kykyä oppia omasta toiminnasta.

Pilotin avulla organisaatiossa on mahdollista selvittää tällaisen vertaistuen hyödyllisyyttä esihenkilöille arjen johtamisen ja oman oppimisen tukena. Pilotin muuntautuessa vakituiseksi toiminnaksi, antaisi se mahdollisuuden tutkia, mitä vaikutuksia sillä on organisaation johtamiskulttuuriin yleisemmin.