Kodintekniikkamyyjän työmotivaatio ja palkitsemiskeinot

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Expert ASA Oy:n Lahden toimipisteen työntekijöiden työmotivaatioon vaikuttavia tekijöitä, sekä palkitsemiskeinojen kehittäminen. Tutkimuksen avulla pyritään antamaan tietoa yrityksen johdolle työntekijöiden motivaation nykytilasta ja siitä miten palkitsemiskeinoilla pystyttäisiin parantamaan sitä. Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään motivaatiota yleisesti, sekä työmotivaatioon vaikuttavia tekijöitä ja teorioita. Lisäksi teoria osiossa käsitellään palkitsemiskeinoja ja palkitsemisen kokonaisuutta. Tutkimus suoritettiin kvalitatiivisenä tutkimuksena ja tiedon keruu suoritettiin kyselylomakkeella, joka piti sisällään avoimia kysymyksiä motivaatiosta ja palkitsemisesta. Kysely lähetettiin 15 Expert ASA Oy:n Lahden työntekijälle sähköpostitse.

Tutkimuksen tuloksista kävi ilmi työntekijöiden työmotivaation nykytila ja se mikä työntekijöitä motivoi työssään. Työntekijöiden palkitsemiskeinoissa näkyi kehitettävää etenkin sisäisten palkitsemiskeinojen käytössä. Tämä asettaa haasteita palkitsemisen kehittämiselle tulevaisuudessa.

The goal of this thesis was to study the motivation and ways to reward the employees Lahti Expert ASA Oy. The study aims to provide information, on the current state of motivation to the case company's management and develop ways to reward the company's employees.

The empirical part of the thesis is based on a qualitative method, and the data was obtained by a questionnaire survey. The survey included open-ended questions about motivation and rewarding. The questionnaire wassent to 15 employees of case company by email. The survey results clearly showed the current state of motivation and what thing motivates the employees in their job. In terms of rewarding the employees, the results showed that there are areas that has to be improved, especially in internal rewarding. This places some challenges to the case company's management in future.